“一直都是我們來(lái)政府上訪，真沒(méi)想到今天區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪我們�！苯�，在田家庵區(qū)信訪室，聚集在一塊的翰林錦城信訪代表議論著。連日來(lái)，田家庵區(qū)通過(guò)聯(lián)合接訪、干部下訪、主動(dòng)約訪的“三訪”工作措施，進(jìn)一步形成信訪工作合力，集中解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，使群眾信訪渠道更加暢通。
由于翰林錦城項(xiàng)目停滯，導(dǎo)致在該小區(qū)購(gòu)買(mǎi)房屋的業(yè)主多次集體來(lái)區(qū)、去市上訪，反映該項(xiàng)目延期交房，要求盡快復(fù)工等問(wèn)題。田家庵區(qū)委、區(qū)政府對(duì)此高度重視，積極向市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作，想法設(shè)法為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。年關(guān)將至，為妥善做好上訪群眾的思想穩(wěn)控和政策宣傳，本著實(shí)事求是傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、加強(qiáng)與信訪人之間的溝通聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步做好上訪群眾思想穩(wěn)控的工作原則。
為確保信訪群眾的合法權(quán)益，約談中該區(qū)信訪負(fù)責(zé)人對(duì)個(gè)別信訪人在以往上訪過(guò)程中采取的過(guò)激方式和過(guò)激行為給予了嚴(yán)肅批評(píng)，要求信訪人依法上訪維權(quán)，糾正信訪過(guò)程中的違規(guī)違法行為，同時(shí)為其開(kāi)展普法教育。約談結(jié)束后，業(yè)主代表們紛紛對(duì)區(qū)政府采取約談方式主動(dòng)約訪表示歡迎，對(duì)政府所做的大量工作表示理解和支持，以及在處理該信訪事項(xiàng)中采取的措施表示滿意。
從被動(dòng)“接訪”到主動(dòng)“約訪”，田家庵區(qū)通過(guò)約談信訪人，實(shí)現(xiàn)了聽(tīng)民聲、解民憂、穩(wěn)民情、順民意的目的，不僅暢通了民意渠道，及時(shí)了解群眾思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，同時(shí)有效化解了基層矛盾，為下一步信訪事項(xiàng)處理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作進(jìn)展情況提供了有利條件。
（記者 李東華 通訊員 孔憲姣）
