中小企業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶，是推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)已累計(jì)培育科技和創(chuàng)新型中小企業(yè)超60萬(wàn)家，專精特新中小企業(yè)超14萬(wàn)家，專精特新“小巨人”企業(yè)1.46萬(wàn)家。同時(shí)，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步深化，呈現(xiàn)出平臺(tái)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。如何看待這一現(xiàn)象？應(yīng)分別從中小企業(yè)和平臺(tái)這兩個(gè)視角加以分析。
對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，全方位基于第三方數(shù)字平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括銷售、研發(fā)、管理控制等，特別是接入大模型平臺(tái)和云計(jì)算平臺(tái)，有利于優(yōu)化內(nèi)部流程，提高質(zhì)量控制能力和生產(chǎn)效率。在銷售層面，近3年也呈現(xiàn)出新趨勢(shì)，更多中小企業(yè)借助TikTok、Temu等跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。
對(duì)數(shù)字平臺(tái)而言，在服務(wù)多邊用戶過(guò)程中，底層算法正在經(jīng)歷從智能推薦到生成式人工智能的深化過(guò)程。以算法推薦商品，千人千面的特征明顯，并以此為基礎(chǔ)精準(zhǔn)投放廣告獲取利潤(rùn)，形成商業(yè)閉環(huán)。而新的基于生成式人工智能的算法，其觸角可深入生產(chǎn)流程、產(chǎn)品創(chuàng)新等，有望大大提高效率。
平臺(tái)化智能化發(fā)展趨勢(shì)會(huì)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生很多正面影響，尤其是降低了交易成本和生產(chǎn)成本。一方面，平臺(tái)會(huì)為小企業(yè)提供很多運(yùn)營(yíng)層面的公共基礎(chǔ)設(shè)施，大大降低創(chuàng)業(yè)成本，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)基于人工智能算法優(yōu)化生產(chǎn)流程，則能大大降低次品率，降低單位生產(chǎn)成本。另一方面，平臺(tái)生成的從生產(chǎn)到銷售的全方位中小企業(yè)數(shù)據(jù)，可以協(xié)助外部投資者和貸款機(jī)構(gòu)判斷企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)，有效解決中小企業(yè)融資難這一頑疾。
當(dāng)然，不能忽視平臺(tái)化智能化趨勢(shì)給中小企業(yè)可能帶來(lái)的問(wèn)題。平臺(tái)可能濫用市場(chǎng)支配地位，不利于平臺(tái)內(nèi)中小經(jīng)營(yíng)者，例如通過(guò)自我優(yōu)待、有偏推薦等限制公平競(jìng)爭(zhēng)，或要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者作出排他選擇。未來(lái)，中小企業(yè)將在促增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)、保民生等方面發(fā)揮出更大作用。因此，要進(jìn)一步抓住中小企業(yè)數(shù)字平臺(tái)化智能化機(jī)遇，積極解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
一方面，順勢(shì)而為，促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。例如可考慮出臺(tái)中小企業(yè)上云補(bǔ)貼，至于補(bǔ)貼的方式是發(fā)放到平臺(tái)還是發(fā)放到中小企業(yè)，可以進(jìn)一步研究。還要理順激勵(lì)機(jī)制，形成平臺(tái)與中小企業(yè)相互激發(fā)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
另一方面，鼓勵(lì)基于平臺(tái)的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)交易。要健全平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管制度，精準(zhǔn)審慎使用反壟斷和監(jiān)管政策工具，克服平臺(tái)可能濫用市場(chǎng)支配地位的問(wèn)題，反對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，為平臺(tái)內(nèi)的中小經(jīng)營(yíng)者提供公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(杜 創(chuàng))
