甘當(dāng)“先鋒隊(duì)” 愿做“守護(hù)星” 勇當(dāng)“排頭兵”
——大通區(qū)強(qiáng)化網(wǎng)格化管理提升基層社會(huì)治理能力
近年來(lái)，大通區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分運(yùn)用“六尺巷工作法”，不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，圍繞“共建、共治、共享”的目標(biāo)，聚力管住“重點(diǎn)人”，兜住“重點(diǎn)事”，切實(shí)提升基層社會(huì)治理水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,讓群眾幸福滿格。
下沉網(wǎng)格察民情，甘當(dāng)基層社會(huì)治理“先鋒隊(duì)”
充分發(fā)揮網(wǎng)格指導(dǎo)員和網(wǎng)格長(zhǎng)的統(tǒng)領(lǐng)調(diào)度，與網(wǎng)格員等共同握住一張網(wǎng)，積極下沉到每一個(gè)網(wǎng)格，逐步形成“人在格中走，事在格中辦”的工作格局，常態(tài)化開(kāi)展“上戶敲門”“網(wǎng)格打卡”行動(dòng)，主動(dòng)“搜事”“問(wèn)事”，填寫“網(wǎng)情民意收集登記表”，由網(wǎng)格員層層上報(bào)到包聯(lián)干部。
近日，一小區(qū)兩戶居民因一樓院子門口的車位歸屬問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，幾乎到了劍拔弩張的地步。社區(qū)網(wǎng)格員劉魯英得知后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取兩家的訴求，并走訪周邊鄰居了解情況。通過(guò)耐心溝通，劉魯英發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源在于雙方對(duì)社區(qū)公共資源的認(rèn)知差異。于是，她組織一場(chǎng)鄰里座談會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)法律顧問(wèn)、物業(yè)代表及雙方居民共同參加，通過(guò)法律講解、情感疏導(dǎo)等方式，最終促使雙方握手言和，共同維護(hù)了社區(qū)的和諧氛圍。
深入矛盾解糾紛，愿做百姓和諧“守護(hù)星”
充分踐行“六民”工作法：訪民情、聽(tīng)民聲、解民憂、紓民怨、保民安、惠民生，及時(shí)妥善化解矛盾，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。今年以來(lái)，全區(qū)共排查矛盾糾紛129例，調(diào)處129例，調(diào)處率100%。
今年8月份，網(wǎng)格員在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)兩群眾因圍墻占地發(fā)生糾紛，雙方各不相讓，矛盾嚴(yán)重激化。網(wǎng)格員充分運(yùn)用“六尺巷工作法”所蘊(yùn)含的包容、禮讓、謙和等文化精髓進(jìn)行調(diào)解，通過(guò)網(wǎng)格員深入淺出的勸導(dǎo)、面對(duì)面調(diào)解，多番釋法明理，反復(fù)講解溝通后，兩人的心結(jié)終于打開(kāi)，最終愿意各退一步，達(dá)成和解。
賦能民眾促安寧，勇當(dāng)網(wǎng)格服務(wù)“排頭兵”
基層社會(huì)治理中，網(wǎng)格是最小的細(xì)胞，網(wǎng)格員就是這個(gè)細(xì)胞的守護(hù)者，更是網(wǎng)格服務(wù)的排頭兵。大通區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，行走在轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，哪里有鄰里糾紛，哪里有環(huán)境問(wèn)題，都逃不過(guò)他們的眼睛，大街小巷就是他們的“戰(zhàn)場(chǎng)”，他們積極協(xié)調(diào)各方資源，解決群眾難題，無(wú)論是面對(duì)復(fù)雜的村社區(qū)事務(wù)，還是居民的突發(fā)需求，他們總是沖在前面，以熱情和專業(yè)為武器，為網(wǎng)格內(nèi)的安寧生活保駕護(hù)航，成為群眾心中最可靠的力量，是當(dāng)之無(wú)愧的排頭兵。
今年7月，受強(qiáng)降水影響，上窯鎮(zhèn)外窯村多處河流水位迅速上漲，面對(duì)嚴(yán)峻的防汛形勢(shì)，網(wǎng)格員全力沖鋒在防汛一線，迅速成立網(wǎng)格值班組，積極全面排查堤壩安全隱患，重點(diǎn)排查村低洼地和危房，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度，重大突發(fā)險(xiǎn)情第一時(shí)間報(bào)告，及時(shí)將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
(記者 劉銀昌)
