——訪市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長李寶云
“文明創(chuàng)建，既能凝聚力量，又能提升形象，更能驅(qū)動發(fā)展，是高質(zhì)量發(fā)展的‘最美底色’，最終是讓群眾受益、群眾受惠�！笔惺袌霰O(jiān)督管理局黨組書記、局長李寶云在接受記者采訪時說：“今年是我市創(chuàng)建全國文明城市攻堅關(guān)鍵之年，市市場監(jiān)督管理局立足部門職能，堅持靶向發(fā)力，積極主動作為，對標測評指標，壓實工作責(zé)任，采用‘培訓(xùn)+全覆蓋+專項督查+回頭看’模式，多措并舉推動任務(wù)落實，竭盡所能為我市創(chuàng)建全國文明城市貢獻市場監(jiān)管力量�！�
李寶云告訴記者，農(nóng)貿(mào)、集貿(mào)、批發(fā)市場是創(chuàng)建工作的重點。市市場監(jiān)管局切實發(fā)揮牽頭抓總作用，召開了市區(qū)監(jiān)管部門及農(nóng)貿(mào)市場負責(zé)人創(chuàng)建工作推進會，梳理工作短板，及時查缺補漏，加快整改落實，建立包保責(zé)任，開展日常檢查、督查通報、定期調(diào)度，工作到點，責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作落到實處取得實效。尤其是嚴格活禽銷售獨立分區(qū)、強化日常巡查檢查、加強聯(lián)合執(zhí)法、加大宣傳引導(dǎo)、強化消費者權(quán)益保護、規(guī)范家禽交易市場秩序，持續(xù)壓實市場開辦者主體責(zé)任，加強市場內(nèi)經(jīng)營戶的日常巡查管理，規(guī)范經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。此外，市食安辦制定反餐飲浪費專項行動方案，細化任務(wù)標準，全面推進制止餐飲浪費工作。向全社會發(fā)布“文明餐桌”倡議書，開展“文明消費、節(jié)約用餐”等活動，引導(dǎo)消費者合理點菜、避免浪費，主動為顧客提供打包服務(wù)，營造全社會理性消費，節(jié)約糧食的良好氛圍。市場監(jiān)管部門還以城區(qū)為重點區(qū)域，以經(jīng)營婚宴、自助餐等餐飲單位為重點檢查對象，結(jié)合每周三固定開展“隨機查餐廳”活動，加強監(jiān)督檢查。專項行動開展以來,全市共查處反餐飲浪費案件52件。
誠信守法是文明創(chuàng)建“軟實力”的體現(xiàn)。據(jù)介紹，市市場監(jiān)督管理局在充分利用廣播電視、微信等媒介，強化誠信宣傳教育的同時，加強失信聯(lián)合懲戒工作，開展“雙隨機、一公開”抽查檢查工作，有力推進市場主體信用分類監(jiān)管，實現(xiàn)“一處失信，處處受限”。此外，積極建立保護消費者權(quán)益工作機制。高度重視消費領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急機制建設(shè)，配齊配強人員和設(shè)備，對外設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)、微信、手機APP等網(wǎng)絡(luò)訴求接收區(qū)。建立健全12315投訴舉報工作機制，并在酒店賓館、餐飲單位、商超、農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營場所建立消費維權(quán)服務(wù)站，公示12315投訴舉報電話，多方式豐富消費者舉報投訴渠道，及時受理和處理消費者的投訴舉報，提高消費糾紛調(diào)處效率和快速反應(yīng)能力。
食品藥品安全一直是消費關(guān)注的重中之重。李寶云說，必須重視監(jiān)管實效，夯實經(jīng)營主體責(zé)任。為此，市市場監(jiān)督管理局堅持把群眾反映的食品藥品突出問題作為工作重點，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪行為，全力保障人民群眾舌尖上的安全�！袄W(wǎng)式”監(jiān)督檢查餐飲單位的許可證、從業(yè)人員健康證，以及食品加工過程衛(wèi)生防護、衛(wèi)生質(zhì)量及食品保質(zhì)期等情況，推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程建設(shè)。堅持問題導(dǎo)向，以學(xué)校食堂及校園周邊、農(nóng)村接合部、旅游景區(qū)和沿線為重點區(qū)域，圍繞群眾關(guān)心的酒類、肉制品、食用油、地溝油、保健食品、五毛食品、網(wǎng)絡(luò)訂餐、小作坊等突出問題開展專項治理。
李寶云告訴記者，市市場監(jiān)督管理局還高度重視結(jié)對共建工作，組織人員深入社區(qū)，為群眾辦實事。組織開展“我們的節(jié)日·精神的家園”“春節(jié)、元宵”進社區(qū)及“制止餐飲浪費”等活動；投入幫扶資金共計31萬元，緩解社區(qū)創(chuàng)建壓力；對包保小區(qū)居住環(huán)境開展調(diào)研排查，對存在的問題進行梳理，研究解決舉措；組織市局志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展結(jié)對共建志愿服務(wù)活動，開展入戶入店宣傳，提高群眾的知曉率、參與率。
文明創(chuàng)建，沒有捷徑可走，只能腳踏實地、久久為功。李寶云表示，市市場監(jiān)督管理局將堅持靶向發(fā)力不動搖，發(fā)揚“敢打硬仗、持續(xù)作戰(zhàn)”的作風(fēng)，做好業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)城工作齊力抓、齊頭進，讓各項創(chuàng)建工作落細落實，打造安全放心的消費環(huán)境，提高人民群眾幸福指數(shù)，為文明城市創(chuàng)建作出新貢獻。（記者 賈 靜）
