全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評價、反饋、整改、監(jiān)督的閉環(huán)管理；在全省率先推行“退休一件事”，有效解決了企業(yè)辦理“退休難”的問題；與上海市閔行區(qū)行政服務(wù)中心簽訂“跨省通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議，首批梳理9家單位34項(xiàng)通辦事項(xiàng)……
“高質(zhì)量發(fā)展，我們怎么干”大討論活動開展以來，市數(shù)據(jù)資源管理局對標(biāo)長三角先進(jìn)區(qū)域，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)據(jù)資源管理利用，推進(jìn)智慧城市建設(shè)和信息化項(xiàng)目集約管理，持續(xù)深化“放管服”和“一網(wǎng)一門一次”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，把思想的大解放轉(zhuǎn)化成干事創(chuàng)業(yè)、加壓奮進(jìn)的實(shí)際行動。今年一季度，營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)指標(biāo)位列全省第3位。
加快數(shù)據(jù)資源發(fā)展，使用價值有效挖掘。持續(xù)加大政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社會數(shù)據(jù)的歸集，共編制數(shù)據(jù)資源目錄3198項(xiàng)，匯聚49個部門25億條數(shù)據(jù)，完成210類逾1420萬條電子證照的制作，實(shí)現(xiàn)“100%政務(wù)數(shù)據(jù)、60%經(jīng)濟(jì)和社會數(shù)據(jù)歸集”。推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享互用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1日辦結(jié)、不動產(chǎn)登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保服務(wù)“指尖辦”“掌上辦”，累計繳費(fèi)人數(shù)24.5萬。
推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展動能更加強(qiáng)勁。組織7家企業(yè)作為省內(nèi)唯一地級市獨(dú)立參加第四屆“數(shù)字中國”建設(shè)成果展，多方位介紹我市在數(shù)字領(lǐng)域取得的成果。起草《淮南市加快推進(jìn)“城市大腦”建設(shè)行動方案》、《淮南市“城市大腦”項(xiàng)目建設(shè)初步方案》，從社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”等四個方面開展應(yīng)用場景建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)“城市大腦”項(xiàng)目建設(shè)。配合高新區(qū)推動安徽大數(shù)據(jù)交易中心建設(shè)，目前已施工建設(shè)硬件設(shè)施，平臺網(wǎng)站已完成ICP備案。積極開展市級大數(shù)據(jù)企業(yè)認(rèn)定工作，擬認(rèn)定39家數(shù)據(jù)企業(yè)，正在進(jìn)行公示。
持續(xù)深化“放管服”改革，政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。在全省率先推行“退休一件事”，梳理企業(yè)辦理退休涉及的人社、醫(yī)保、稅務(wù)等3部門的6個事項(xiàng)，形成聯(lián)辦事項(xiàng)清單和統(tǒng)一申報材料，通過設(shè)置退休“一件事”綜合窗口，3部門工作人員物理集成、聯(lián)合辦公，實(shí)現(xiàn)退休“一件事”辦理“一窗受理，一表申請，一套材料，一次補(bǔ)繳，一次辦結(jié)”。改革后，原需在前后臺多點(diǎn)跑，在大廳內(nèi)取3次號、排3次隊、跑3個窗口，最少2天才能辦完的事項(xiàng)，優(yōu)化為取1次號、1個窗口、最快20分鐘內(nèi)辦結(jié)。審批材料從原來的12件減少為5件，精簡58.3%�！巴钍峦ㄞk”平臺迭代升級，持續(xù)推進(jìn)“一源五端”建設(shè)，47項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用上線移動端，38項(xiàng)事項(xiàng)上線自助端，開發(fā)“安康碼+場館預(yù)約”等應(yīng)用場景13個。強(qiáng)力推進(jìn)“跨省通辦”，與上海市閔行區(qū)行政服務(wù)中心簽訂“跨省通辦”戰(zhàn)略合作協(xié)議，首批梳理9家單位34項(xiàng)通辦事項(xiàng)。加強(qiáng)與合肥市數(shù)據(jù)資源局對接，謀劃合淮政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)。推動一窗“綜合辦”，實(shí)現(xiàn)人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)非涉稅、公積金業(yè)務(wù)等熱點(diǎn)窗口事項(xiàng)“一號通辦”，截至目前共叫號7.2萬件次，單件平均等候時長從約1個小時降至20分鐘。政務(wù)服務(wù)“好差評”制度全面實(shí)施，上半年，共有“好差評”153.35萬件，差評70件，均已完成整改、反饋，以評促改提升政務(wù)服務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事獲得感滿意度。（記者 李東華）
