古稀之年，他放棄了安逸的退休生活，毅然選擇了“費心、費時、費力”的調節(jié)工作，不管寒冬酷暑，哪里有群眾需要，他就趕往哪里，以一名軍人的責任感和奉獻精神，用自己的細心、耐心和誠心，換來了人民群眾的舒心和滿意，他就是73歲高齡的退役軍人鄭文卿。
10年來，他帶領八公山區(qū)山王鎮(zhèn)“老娘舅”團隊化解各類糾紛近600件，其中重大信訪矛盾糾紛50余件，件件處理讓黨和政府放心、讓信訪群眾滿意。他們先后榮獲“中國好人榜·助人為樂好人”、“全國人民調解能手”、“全省精神文明十佳人物”、“全省司法行政十大榜樣人物”、“淮南市十大新聞人物”、“淮南市十大法治人物”等榮譽，他們還被省司法廳評為2018年度十佳調解員。
2010年10月，鄭文卿被聘請為山王鎮(zhèn)人民調解員。從此，他把在部隊養(yǎng)成的生活、工作上的優(yōu)良習慣帶到了山王鎮(zhèn)，為山王鎮(zhèn)機關年輕干部樹立了好的榜樣。他總是說，言行舉止體現(xiàn)一個人的素質，如果你的言行舉止不當，就會讓老百姓反感，你的調解工作就會陷入僵局。正是他這日常細微的基本工作，讓人看到一個精氣神十足的退役軍人風范，受到山王鎮(zhèn)地區(qū)干部和群眾的尊重。
鄭文卿是一位退役軍人，也是一位殘疾軍人。他在部隊服役期間落下了“腰間盤突出”，屬于三等甲級殘疾軍人，站立時間稍微久點，就會腰酸背疼，苦不堪言。退休后不久，又查出糖尿病，每天要打胰島素。
盡管他患有多種疾病，妻子和孩子們都勸他不要再工作，好好在家休息，但他卻說，黨培養(yǎng)我這么多年，部隊培養(yǎng)我這么多年，我不能忘恩。作為一名軍人，輕傷不下火線，我也要輕病不離崗。
他就是這樣一個剛強的人，在10余年調解工作中，克服疾病的困擾，調解了近600件民事糾紛，化解了矛盾糾紛，受到了領導、同事、群眾的好評。
2016年7月份，山王鎮(zhèn)南塘村朱某和李某發(fā)生宅基地糾紛。在接待李某妻子的時候，李某妻子不小心將一滿杯熱茶碰翻，熱水瞬間灑到鄭文卿的肚子上，雖然隔了一層衣服，但還是燙起許多水泡。盡管如此，他仍然冒著酷暑，忍著水泡和衣服粘連的痛苦，帶著調解小組多次到現(xiàn)場進行調解，終于讓雙方順利達成和解意見。
他的工作包里，除了要處理的矛盾糾紛材料之外，始終裝著胰島素，如果在外工作時間長了，來不及回家，那就躲到僻靜的地方打上一針胰島素，然后繼續(xù)工作。部隊培養(yǎng)了他的剛強，他的剛強又再次溫暖了他人。
在這10余年的調解工作，鄭文卿從不叫苦叫累、不計較報酬多少，他經常從自己的調解補助工資中拿出大部分用于調解工作，他看重的是團隊的凝聚、集體的力量，更看重矛盾糾紛的順利化解。
2019年4月初的一天，山王鎮(zhèn)工農村的馬某找到他反映：鄰居家失火，將自己父母住的房屋及屋內電器等物件燒毀，雙方就賠償金額產生分歧，現(xiàn)請求鎮(zhèn)“老娘舅”調解小組給予調解。經過調解，雙方對賠償金額發(fā)生分歧，調解陷入僵局。
“事情不能得到妥善解決，馬某也不能安心……”想到這，鄭文卿悄悄掏出1500元婉轉地把“缺口”補上，雙方在不知情的情況下，握手言和。
(通訊員 范 濤 編輯 湯寧)
