經(jīng)市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦，目前兩起市民投訴案件已被處理
近日，市民魏先生致電市長(zhǎng)熱線，反映其于前段時(shí)間在鳳臺(tái)縣勝芝長(zhǎng)城大酒店門口乘坐了一輛車牌號(hào)為皖DT7318的出租車欲前往801大院，上車后該出租車駕駛員不打表計(jì)價(jià)，反而要求收取10元的起步價(jià)。其對(duì)此很是不滿，與駕駛員理論了一番，可駕駛員卻在駛出幾百米后將其趕下車。魏先生表示，該出租車駕駛員存在亂收費(fèi)、拒載等問題，希望有關(guān)部門能調(diào)查處理。
市交通運(yùn)輸局與鳳臺(tái)縣政府在接到市長(zhǎng)熱線轉(zhuǎn)辦的市民反映后，對(duì)此事進(jìn)行了處理。目前，市交通局已對(duì)該出租車駕駛?cè)藛T進(jìn)行了約談，并對(duì)其行為進(jìn)行記分罰款處罰。該局表示，在今后的工作中，他們將對(duì)出租車行業(yè)不文明、不規(guī)范行為進(jìn)行持續(xù)整改，同時(shí)歡迎廣大市民繼續(xù)予以監(jiān)督。
近日，市民吳女士向市長(zhǎng)熱線反映，其在鋼廠車站乘坐了一輛開往鳳臺(tái)方向的20路公交車(車牌號(hào)是皖D6026)，在肥皂廠下車時(shí)，因后車門前乘客較多，未能在車門關(guān)閉前及時(shí)下車�！爱�(dāng)時(shí)前門還有乘客在上車，我多次要求駕駛員開門下車，可駕駛員一直不予理會(huì)�！眳桥勘硎�，她希望有關(guān)部門能調(diào)查處理此事。
市交通運(yùn)輸局接到該反映后立即要求順通公交公司處理此事。目前，順通公交公司已對(duì)當(dāng)事駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令當(dāng)班駕駛員作出檢查，并扣罰其當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)金。同時(shí)，公司也通過電話向乘客吳女士說明情況并致歉，吳女士表示了理解。該公司表示，他們將繼續(xù)敦促公司加強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)教育，提升從業(yè)人員服務(wù)水平，為廣大市民的公交出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（記者 柏雪）
