五一小長假,帶著家人一起到附近的景點游玩,是不少市民當下的首選。家住國慶路的楊女士就把剛開業(yè)沒多久的合肥某樂園計劃到了假期行程中,然而,當一家人興沖沖地來到樂園門口時,工作人員的一句話讓楊女士十分不爽也不解:請開包檢查!
楊女士表示:乘坐火車、飛機時過安檢開包檢查無可厚非,怕攜帶違禁物品,但去樂園玩開包檢查又是為了什么?難道也是為了預防犯罪?于是,楊女士帶著疑問與工作人員爭執(zhí)了幾句,并對工作人員所謂開包檢查是“園區(qū)規(guī)定”的說法不認可。最后,樂園一位客服工作人員解釋道:樂園是不可以帶零食的,開包檢查是正常的安檢,都是為了確保入園所有游客的安全。在家人的勸解下,楊女士最終選擇妥協(xié),工作人員在開包后,用手中金屬棍戳搗包內物品,另一只手則沿著包四周進行壓按,頓時讓楊女士氣不打一處來,認為園方的做法“野蠻、不講理、沒有法律依據(jù)”。
原本一家人外出游玩是非常開心的事,但因為園方“霸王條款”使得游客心情大打折扣。據(jù)楊女士介紹,樂園里的餐飲“不是一般的貴”,一份簡單的素菜套餐需要四五十元,帶點葷腥的就得七八十,連一瓶礦泉水也賣到了五元,而同樣包裝的瓶裝水在超市僅售一元左右,五倍的差價不可謂不狠。而用園方的話說,這些食品是“為了確保入園所有游客的安全”,但消費者卻又不能不買,畢竟渴了、餓了影響游玩,甚至是健康。更讓楊女士感到氣憤的是,飲料的價格雖然只有超市的兩倍,但拿到手剛擰開蓋子,才發(fā)現(xiàn)臨近質保期,無奈的楊女士表示,園方的做法不僅挑戰(zhàn)了消費者維權的底線,更是挑戰(zhàn)了大家的智商。
高價商品、餐飲在景點已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象,說白了,這些現(xiàn)象存在的背后是利益在作祟,商家將利潤無限放大,讓消費者背鍋,看似賺得盆滿缽滿,其實卻是在殺雞取卵式經(jīng)營,過度消費“經(jīng)營的誠信和老百姓的信任”。試問,在霸王條款、強買強賣籠罩下的景點園區(qū),老百姓還會有賞景的興致嗎?還會萌生再來一次的沖動嗎?還會在親友面前進行推薦介紹嗎?答案是否定的!
現(xiàn)如今,我們在節(jié)假日一直倡導“文明旅游”,這不僅僅針對游客在游玩的過程中要言語文明、行為文明,商家也應誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營,監(jiān)管單位更要及時發(fā)現(xiàn)并糾正不良現(xiàn)象,保護景點園區(qū),不過度消費景點資源,一旦像“開包檢查”這樣的霸王條款出現(xiàn),著實會讓人敗興而歸,用老百姓的話說:不圖下一次了。這樣的做法不僅寒了游客的心,也傷了景點園區(qū)自身。
(李舒韻)