3月5日，沈頌琴像往常一樣來到劉文俊老人家中，陪老人聊聊天，幫他打掃衛(wèi)生。
沈頌琴是淮南市田家庵區(qū)新淮街道文化社區(qū)的一名社工，入戶走訪是她的日常工作。沈頌琴介紹，每次去走訪群眾，她會收集他們的需求，然后一一記下，能解決的及時解決，不能解決的及時反饋給街道、社區(qū)。
2021年10月，淮南市7部門聯(lián)合印發(fā)《淮南市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站建設(shè)實施方案》，明確了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)定位、建設(shè)方式，每個社工站至少配備2名專業(yè)社工。
社工站是統(tǒng)籌社會服務(wù)，為社區(qū)居民服務(wù)提供專業(yè)支持的場所。在淮南市毛集實驗區(qū)焦崗湖鎮(zhèn)臧巷村社工站社工宋道娟看來，入戶走訪群眾，在充分、科學(xué)的需求評估基礎(chǔ)之上提供個性化的服務(wù)，是社會工作的應(yīng)有之義。
在實際工作中，宋道娟和同事們堅持用“腳步丈量民情”“用熱心服務(wù)居民”的工作方法，贏得了群眾的好感。小輝是臧巷村的一名留守兒童，父母常年在江蘇打工，只有爺爺奶奶在家陪伴。宋道娟和同事黃亞麗、蘇越走訪得知情況后，便定期到家中為其進(jìn)行輔導(dǎo)功課，讓小輝感受到了家人般的關(guān)愛。
據(jù)了解，目前臧巷村社工站社工通過日常走訪排查統(tǒng)計居民需求清單54個，制定社工服務(wù)清單68個。
“作為‘基層服務(wù)最后一米’的服務(wù)綜合體，社工站社工像‘觸角’一樣深入民眾、深入基層，感知群眾需求，利用專業(yè)優(yōu)勢，對社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、未成年保護(hù)工作開展專業(yè)服務(wù)。”淮南市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站90個，村（社區(qū)）社工室102個，社工站（室）工作人員527人，持證社工1412人，有效地將為民服務(wù)落到基層，沉到一線，向群眾傳遞黨的溫暖和關(guān)懷。
(安徽日報記者 柏 松) 《安徽日報》3月16日11版頭條報道
