“現(xiàn)在病房里各病床之間加裝了圍簾，很好地保護(hù)了患者隱私，我們照顧病人也更方便了。”近日，在我市一所醫(yī)院，一名患者家屬高興地告訴我們，并為這一便民舉措點(diǎn)贊。
“能不能在病床間拉個簾？”原來前段時間，市衛(wèi)健委組織開展的“健康服務(wù)基層行”活動中，機(jī)關(guān)黨員干部在與患者及家屬零距離接觸中了解到這一群眾亟待解決的問題后，及時向相關(guān)醫(yī)院反饋，醫(yī)院高度重視，及時安裝圍簾，獲得群眾的一致認(rèn)可。
為推深做實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，推動《淮南市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動方案》的貫徹落實(shí)，自今年4月初以來，市衛(wèi)健委結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，先后組織市衛(wèi)健委和各縣區(qū)衛(wèi)健委機(jī)關(guān)黨員干部共七十余名，深入部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)，圍繞改善“就醫(yī)難”問題開展兩輪“健康服務(wù)基層行”活動，查找存在問題和薄弱環(huán)節(jié)、提出整改意見，并跟蹤督導(dǎo)抓好整改落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾看病就醫(yī)滿意度和獲得感。
“我們組織機(jī)關(guān)黨員干部，組建了多個調(diào)研檢查組,采取‘四不兩直’的方式，對三十多家委屬公立醫(yī)院、部分社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)等開展調(diào)研檢查。”市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹說，市衛(wèi)健委各調(diào)研組就醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約診療、門診服務(wù)、住院服務(wù)、規(guī)范診療、藥學(xué)服務(wù)、后勤服務(wù)、醫(yī)患溝通等七個方面情況，組織機(jī)關(guān)黨員干部，與患者及家屬零距離接觸，實(shí)地體驗(yàn)群眾看病就醫(yī)困難；與醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員、醫(yī)務(wù)人員深入溝通，現(xiàn)場書面指出存在問題，并要求醫(yī)院及時制定整改舉措，能立即整改的，立即整改，不能立即整改到位的，提出整改方案，逐步落實(shí)到位。
針對信息化建設(shè)薄弱的問題，我市相關(guān)醫(yī)院將積極順應(yīng)現(xiàn)代化社會及醫(yī)院的發(fā)展趨勢，加大信息一體化建設(shè)，加強(qiáng)智慧醫(yī)療平臺應(yīng)用，向廣大就醫(yī)群眾提供網(wǎng)上預(yù)約掛號、就診結(jié)果移動推送、移動支付結(jié)算費(fèi)用及醫(yī)院智能停車等相關(guān)的多樣化服務(wù)。同時強(qiáng)化門診部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)檢查、檢驗(yàn)、藥房等部門信息共享公用，提供檢查檢驗(yàn)結(jié)果網(wǎng)上查詢、移動推送等查詢方式，打造更具亮點(diǎn)、更貼近群眾的現(xiàn)代化醫(yī)院。
為了持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平，各醫(yī)院將制定切實(shí)可行的人員調(diào)度規(guī)則，選優(yōu)配強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，逐步完善日間手術(shù)服務(wù)，優(yōu)化“一站式”服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)員全覆蓋，有效保障基層醫(yī)療能力不缺位。持續(xù)強(qiáng)化后勤保障服務(wù)，合理規(guī)劃公共區(qū)域，加大公共區(qū)域投入，充分考慮特殊人群需求，設(shè)置無障礙設(shè)施，增設(shè)免費(fèi)衛(wèi)生用品，適度引入市場競爭機(jī)制，為患者提供合理優(yōu)質(zhì)的膳食服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)智能化停車，不斷提高醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量。
“我們力爭通過‘健康服務(wù)基層行’活動，持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛(wèi)生健康服務(wù)�！笔行l(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 何婷婷）
