“出現醫(yī)療糾紛咋處理呀？”
“涉及醫(yī)療糾紛的處理有三種方式，患者可以在醫(yī)院內和解，可以到醫(yī)調委去調解，還可以去法院起訴�！�
“調解處理是不是最方便、最有效呢？”
“調解是在醫(yī)調委主持下，基于雙方志愿的前提下進行的糾紛處理，如果雙方分歧較大，一般不適用于調解。訴訟是最后途徑，也是最權威的解決途徑，但一般比較耗時耗力�！�
“醫(yī)鬧處理需要及時報警，《治安管理處罰法》有明確規(guī)定，醫(yī)鬧情節(jié)較重的，可以拘留和罰款。”
近日，在位于壽縣安豐鎮(zhèn)的安康醫(yī)院會議室里，壽縣醫(yī)調委組織的人民調解員韓志琢、司玲、程濤等醫(yī)療調解專家正在與醫(yī)院的管理人員、醫(yī)護人員和患者代表進行交流座談，專家認真講解了醫(yī)療調解的意義、步驟，并與大家互動交流，答疑解惑。
“誰都不希望出現醫(yī)療糾紛，但出現醫(yī)療糾紛后咋處理，俺們老百姓還真不知道該咋辦。”患者代表李瑩告訴記者：“以前也聽說過醫(yī)鬧的事情，今天聽了專家面對面的講解，俺現在明白了，要通過合法途徑表達訴求，正確解決糾紛，醫(yī)鬧是解決不了問題的，只會使矛盾更復雜，更難處理�！�
“醫(yī)調委積極參與調解處理各類醫(yī)療糾紛，及時化解醫(yī)患矛盾，并大力宣傳相關法律、法規(guī)和醫(yī)學知識，為廣大群眾提供醫(yī)療糾紛調解咨詢服務，引導醫(yī)患雙方依據事實和法律，公平、妥善解決矛盾，架起了醫(yī)患溝通交流的公正公立第三方橋梁，去年接受咨詢投訴醫(yī)患糾紛100多起，現場解決50多起，成功調解43起，做到了醫(yī)患雙方基本滿意�！眽劭h醫(yī)調委負責人告訴記者：“抓住源頭，才能最大程度的減少糾紛。在黨史學習教育中，我們將普法教育作為為群眾辦實事的一項重要工作，組織醫(yī)調專家深入基層醫(yī)療機構開展宣傳講解，用真實案例的普及法律法規(guī)知識，積極引導醫(yī)患雙方明事理促和諧�！�
“壽縣縣醫(yī)院作為全縣最大的公益性綜合醫(yī)院，承擔著全縣絕大多數的醫(yī)療任務，以前醫(yī)患矛盾糾紛比較多，而且沒有一個調解機構，醫(yī)鬧事件時有發(fā)生。”采訪中，壽縣縣醫(yī)院相關負責人告訴記者：“自從縣醫(yī)調委成立以來，很多病人和醫(yī)院之間的矛盾，通過第三方的調解，得到了很好的處理。特別是縣醫(yī)調委開展下基層宣傳活動，起到了良好的效果，醫(yī)患矛盾糾紛明顯減少，以前在醫(yī)院等公共場所發(fā)生過激行為的事件沒有了�！�
“打鐵尚需自身硬�！眽劭h衛(wèi)健委有關負責人向記者介紹：“我們醫(yī)調工作已形成了‘政府主導、制度保障、各方聯動’的壽縣模式，全委14名工作人員中有13人取得了壽縣司法局人民調解員的資格，一人被國家司法部批準為全國模范人民調解員稱號。我們還將進一步加大對人民調解、打擊醫(yī)鬧、醫(yī)鬧入刑等有關知識的宣傳力度，全心全意為群眾辦實事，積極維護醫(yī)患雙方的合法權益�！�(記者 蘇 強)
