——八公山區(qū)扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動
群眾之事無小事,小事連民心、小事連大局。黨史學習教育開展以來,八公山區(qū)以學促干、以干踐學,始終堅持把深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗學習成效的“試金石”,聚焦群眾最關心、最直接的問題,有力有序解決民生領域突出問題,不斷增強服務群眾的能力和水平,持續(xù)推動黨史學習教育走深走實。
聚焦民生福祉,突出細微辦實事
“我們小區(qū)部分拆遷房屋長期無人居住,最近發(fā)現(xiàn)有兩處老舊房屋內遺留的木料和家具有白蟻侵害啃食,我們比較擔心白蟻損害房屋,也擔心飛進自己家中,希望社區(qū)能幫忙解決這個問題!比涨埃斯絽^(qū)新莊孜街道治西社區(qū)桃源樓居民劉女士來社區(qū)反映相關問題。在實地了解情況后,該社區(qū)第一時間聯(lián)系了市白蟻防治中心,并積極配合對桃源樓滋生白蟻的老舊房屋開展了集中白蟻消殺行動,為居民及時解決了實際困難,有效保障了居民財產安全。
連日來,八公山區(qū)聚焦基層群眾的困難事、煩心事,整理出環(huán)境整治、道路提升、教育養(yǎng)老等21條“我為群眾辦實事”區(qū)級事項清單和89條鎮(zhèn)(街道)級事項清單,區(qū)委黨史學習教育領導小組辦公室對責任單位實行半月調度,建立定期報送和隨時對賬銷號機制,督促各單位按照時間節(jié)點完成事項,目前,區(qū)級事項已完成7條,鎮(zhèn)(街道)事項已完成31條。在區(qū)級和鎮(zhèn)(街道)級事項清單的基礎上,該區(qū)各村、社區(qū)從解決群眾身邊事做起,針對身邊群眾急難愁盼的問題均建立了相應的事項清單,包括解決小區(qū)樓棟雜物堆積、電動車亂擺放、增設照明設施、文明養(yǎng)犬等“小”問題,并且實施動態(tài)管理,根據(jù)工作開展情況隨時增添。
走到群眾身邊,強化服務轉作風
結合中央巡視安徽反饋問題整改、政法隊伍教育整頓、環(huán)保督察“回頭看”等,八公山區(qū)領導干部和基層工作人員走到路邊街角,沉到基層一線,進行入戶走訪,直接體驗和發(fā)現(xiàn)問題,對司空見慣不方便百姓的事、習以為常不利于群眾的事,進行大排查、大清理、大掃除,解決群眾關切的痛點難點堵點問題。
“您好,請問這里是未辦成事項服務臺嗎?我想開具無業(yè)證明,用來使用我愛人的生育保險,剛剛詢問了幾個窗口都不能開這個證明!5月6日上午,身懷六甲的蘇女士到八公山區(qū)政務服務中心開具無業(yè)證明時遇到了阻礙。了解蘇女士基本情況后,區(qū)政務服務中心工作人員立即聯(lián)系相關部門,得知失業(yè)證可以代替無業(yè)證明后,工作人員又聯(lián)系了蘇女士愛人所在的單位,與生育險辦理負責人協(xié)商溝通,最后達成一致,可以用蘇女士的失業(yè)證替代無業(yè)證明,解決了蘇女士的燃眉之急。該中心負責人告訴記者:“近日我們增設了‘未辦成事項工作臺’,進一步提高政務服務質量和效率。”目前,該工作臺受理并辦成十余件事項,切實打通“服務最后一公里”,為辦事群眾提供更優(yōu)質更便捷的貼心服務。
關心關切群眾,注重實踐見成效
該區(qū)充分發(fā)揮基層社會治理作用,進一步抓好“我為群眾辦實事”各類事項,以推進“老娘舅”人民調解品牌提質擴面為切入點,進一步加強區(qū)鎮(zhèn)村三級調解網(wǎng)格建設。開展社區(qū)、社會組織、社會工作“三社聯(lián)動”試點,不斷拓寬社會治理路徑和領域。建立“鄰里幫幫團”,吸納老黨員、人大代表以及轄區(qū)律師、醫(yī)療、執(zhí)法、法官等人員充實到調解隊伍中,為群眾提供多元化社區(qū)服務。
新莊孜街道水樓山小區(qū)由于建成年代較早,且老齡人口密集,很多基礎設施都比較老舊,社區(qū)黨總支接到居民反饋后,多次組織住戶召開“紅色議事會”,通過實地考察、收集民情、傾聽民意,為水樓山路加裝了安全護欄扶手,切實解決了群眾出行困難。八公山公安分局組建“老警工作隊”,區(qū)法院班子成員包干“兩鎮(zhèn)三街道”,深入群眾身邊化解矛盾,聯(lián)合“我愛我家”調解工作室成功化解糾紛28件,充分發(fā)揮“老娘舅”優(yōu)勢,成功調解糾紛49件,攜手“鄰里幫幫團”化解糾紛2件。各村、社區(qū)組建黨員志愿服務隊,開展“群眾微心愿 黨員來點亮”等系列活動,發(fā)動黨員認領群眾心愿,用“小幫”彰顯“初心”,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(通訊員 施雅雯 記者 何婷婷)