今年3·15，淮南市物價(jià)部門(mén)公布了我市2016年2起價(jià)格違法行為典型案例以及案件處理結(jié)果，希望消費(fèi)者能從這些典型案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自我維權(quán)意識(shí)。
案例一 教育亂收費(fèi)案
學(xué)校亂收費(fèi),家長(zhǎng)深?lèi)和唇^。這些損壞群眾利益的行為,在去年得到專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)淮南市物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展2016年教育收費(fèi)檢查工作的通知》要求，市價(jià)格主管部門(mén)于2016年5月下旬對(duì)我市某中學(xué)2014年以來(lái)的教育收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。
檢查發(fā)現(xiàn)：該學(xué)校在2014學(xué)年、2015學(xué)年從我市某書(shū)店購(gòu)買(mǎi)教材的時(shí)候，某書(shū)店按照9折、9.997折等折扣與該學(xué)校結(jié)算了教材款，但書(shū)店給予學(xué)校的教材折扣，學(xué)校卻沒(méi)有返還學(xué)生，而是收入了自己的口袋。兩學(xué)年教材折扣款共計(jì)115400.75元未返還學(xué)生。該學(xué)校的上述行為違反了安徽省物價(jià)局、安徽省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》文件的規(guī)定，屬于未與學(xué)生據(jù)實(shí)結(jié)算教材費(fèi)的價(jià)格違法行為。同時(shí)，該學(xué)校在2014年春、秋學(xué)期和2015春學(xué)期向?qū)W生收取了試卷費(fèi)共計(jì)108016.5元。該行為違反了淮南市物價(jià)局、財(cái)政局、教委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)2001年秋季中小學(xué)收費(fèi)管理的通知》規(guī)定，屬于《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條所列的“自立收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)”的價(jià)格違法行為。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十一條、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條的規(guī)定，市物價(jià)局責(zé)令該學(xué)校立即改正價(jià)格違法行為，并將多收款共計(jì)223417.25元全部退還學(xué)生，但是該學(xué)校在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)卻沒(méi)有履行退款手續(xù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第三十九條、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條的規(guī)定，市物價(jià)局依法對(duì)該學(xué)校給予沒(méi)收違法所得223417.25元，并處罰款2萬(wàn)元的行政處罰。
市物價(jià)局指出，上述教育亂收費(fèi)案件，直接侵害了人民群眾的切身利益，損害了學(xué)校和教育部門(mén)的形象，在群眾中造成了不良影響。希望各縣區(qū)、各有關(guān)部門(mén)從上述案件中吸取教訓(xùn)，舉一反三，時(shí)刻緊繃治理教育亂收費(fèi)之弦，不踩紅線，切實(shí)辦好人民群眾滿意的教育。
案例二 中介機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)案
中介機(jī)構(gòu)只收費(fèi)不服務(wù)，違法所得不僅被全部沒(méi)收，還被罰款3萬(wàn)元。按照《淮南市物價(jià)局關(guān)于開(kāi)展全市中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》部署，市價(jià)格主管部門(mén)于2016年7月中旬對(duì)我市某中介機(jī)構(gòu)2014年以來(lái)的綜合服務(wù)費(fèi)收取情況進(jìn)行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，2014年，該中介機(jī)構(gòu)在沒(méi)有與服務(wù)單位簽訂服務(wù)協(xié)議，也沒(méi)有為服務(wù)單位提供任何綜合技術(shù)服務(wù)的情況下，按照工程造價(jià)的比例收取服務(wù)單位綜合服務(wù)費(fèi)295156.2元。
市物價(jià)局表示，該中介機(jī)構(gòu)的上述行為違反了安徽省物價(jià)局、安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于降低建筑活動(dòng)綜合技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定，屬于《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條所列的“不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用”的價(jià)格違法行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十一條、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條的規(guī)定，市物價(jià)局責(zé)令該中介機(jī)構(gòu)立即改正價(jià)格違法行為，并將多收款295156.2元全部退還服務(wù)單位，但是該中介機(jī)構(gòu)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有履行退款手續(xù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》規(guī)定，市物價(jià)局最終給予該中介機(jī)構(gòu)沒(méi)收價(jià)格違法所得295156.2元，并處罰款3萬(wàn)元的行政處罰。
市物價(jià)局指出，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)依規(guī)依法，不得侵害企業(yè)的合法權(quán)益，更不得利用權(quán)力強(qiáng)制收費(fèi)，或只收費(fèi)不服務(wù)或少服務(wù)多收費(fèi)，也不得巧立名目亂收費(fèi)。對(duì)違反《辦法》規(guī)定亂收費(fèi)的，政府價(jià)格主管部門(mén)將依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以查處，決不姑息。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016淮南市物價(jià)局共受理群眾咨詢投訴1051件。物價(jià)部門(mén)已全部給予答復(fù)或辦結(jié)，辦結(jié)率、回復(fù)率達(dá)100%。咨詢投訴的問(wèn)題主要集中在物業(yè)管理、交通運(yùn)輸、資源類(lèi)商品價(jià)格（如水電氣熱價(jià)格等）、醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格、教育收費(fèi)、屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理的商品和服務(wù)價(jià)格等方面。
（記者 孫鴻 冉韜 ）
