乘坐公交車一哄而上，窗口辦事隨意插隊，買票取票爭先恐后……不排隊現(xiàn)象，在我們的生活中可謂隨處可見。而在“不文明行為”評選時，“不排隊”也屢屢上榜。近日，淮河早報、淮南網(wǎng)記者走訪了部分公交車站、一些窗口單位、公共場所，實地調(diào)查不排隊的不文明現(xiàn)象。
乘公交蜂擁而上
公交車是市民出行的重要交通工具，談起排隊乘車，卻似乎很少見到。在實際生活中，上公交車時你爭我搶，一窩蜂涌向車門，下車時有時同樣需要硬生生擠著才能下車，這些不按秩序上下車的不文明現(xiàn)象還比較嚴重。
7月5日下午5時40分許，在朝陽中路商貿(mào)南門旁邊的一個公交車站，由于是下班高峰時間段，候車的市民比較多�；春釉鐖蟆⒒茨暇W(wǎng)記者看到，在公交車尚未駛來之前，大多市民都站在路邊站臺前等車。等公交車進入了大家的視線范圍內(nèi)時，有部分市民開始走到馬路上觀望，等公交車剛進站，乘車的市民就一擁而上，圍在了公交車前門，并且迅速站在有利位置等待車門打開，場面看起來有些混亂�，F(xiàn)場很少有排隊上車的，有的從側(cè)面插隊，有的則使勁往前面擠，可謂“各顯神通”。
“早晨是乘車早高峰，很多人是趕著上班怕遲到，下班則是乘車晚高峰，大家又趕著回家，不擠才怪。”經(jīng)常坐公交車的謝女士說，她經(jīng)常乘坐3路或121路公交車往返蔡家崗和田家庵之間，盡管3路和121路車次較多，但在高峰期仍舊人滿為患�！案叻迤诤芏嗳硕疾慌抨�，特別是早上，大家都怕這班趕不上就遲到了，所以每次都一擁而上�！睂τ跀D公交，謝女士認為這是一種從眾心理在作怪。她分析說，每個人都怕遲到，都不排隊去插隊，其實擠來擠去更耽誤時間，有時還會發(fā)生爭執(zhí)。
窗口辦事插隊惹人煩
“大家都排著隊呢，怎么能插隊呢？”6月28日上午，在田家庵某派出所戶政大廳，排起了兩排等待辦事的市民，看到一位女子直接插隊將材料交給辦事民警，在后面等待的一位男士有些氣憤地說道。聽到有人抱怨，該女子竟然說：“我早上來過一趟了。”
“聽到這句話，讓我們這些在后面排隊的，真心覺得很無語�！北г沟哪凶咏榻B，“我已經(jīng)讓一個人了，算上她就兩個了，不能老插隊，我們排隊也等著辦事啊。”男子介紹，由于當(dāng)天臨近中午下班時間，排隊的人也不想下午再跑一趟，所以對插隊的人特別氣憤和反感。
“我對亂插隊的行為也很反感�！笔忻窳_女士介紹，她自己就遇到過辦事不排隊的現(xiàn)象。羅女士表示，既然排隊，說明辦事的人多，大家就需要按照一個先后順序，如果不按秩序，一時一個人說有急事插隊到前面，就把秩序弄亂了，難道后面排隊的就沒有急事嗎？羅女士覺得排隊辦事體現(xiàn)的是一個城市市民的整體素質(zhì)，顯示的是一個人的文明素養(yǎng)。
借故“有急事”不排隊
在醫(yī)院掛號收費大廳常常也存在插隊的現(xiàn)象。近日，淮河早報、淮南網(wǎng)記者來到市區(qū)某醫(yī)院的掛號收費大廳，看到大廳內(nèi)窗口都排起了長隊，大部分人都按順序排隊掛號繳費，但也有少數(shù)人不自覺排隊，或插在隊伍中，或直接跑到窗口前。
不光在醫(yī)院，在超市、火車站、汽車站等也常常能看到不排隊的情況。7月1日下午，在淮南火車站自動取票機處，淮河早報、淮南網(wǎng)記者看到，一些自動取票機前排起了隊伍，不少人拿著身份證等著取票乘車，然而也有一些人急匆匆地跑到取票機前，請求讓其先取票。
“一般插隊取票的，經(jīng)常以檢票了，急著趕火車等為理由。你說，你是讓還是不讓呢？”市民高先生說，他取票的時候，就多次遇到過這種情況。高先生介紹，記得以前買火車票的時候，經(jīng)常排起長龍，插隊的現(xiàn)象也比較多見，后來可以從網(wǎng)上購買后，排長隊的情況很少見到了，不過現(xiàn)在取票倒是有時會排隊，插隊的也多了起來。
“我多次遇到這樣的人，他們都說著類似的‘有急事’、‘很著急’等話，也不知道是真是假�！笔忻褛w先生介紹說，有序排隊辦事是文明的一種體現(xiàn)，但并不是每個人都遵守秩序排隊辦事，總有些人為了圖方便不排隊，直接插隊，很容易出現(xiàn)擁擠混亂的情況。
為何不排隊現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)？
“我認為不自覺排隊現(xiàn)象，原因是多方面的，除了個人素質(zhì)外，還存在一些客觀方面的原因，比如不排隊搶著擠公交車，是因為座位有限，車次間隔長等。”市民王先生談到不排隊現(xiàn)象時說，如果公交車增加營運班次，縮短發(fā)車間隔等，不排隊乘車的情況可能會有改觀。
“可能有很多人認為辦事不排隊，不守秩序是由于資源不足造成的，我卻不這么認為�！笔忻裢跖空劦讲慌抨牭默F(xiàn)象說，“坐飛機該都是對號入座的吧，但很多人登機時爭先恐后，下飛機時也是一樣�！蓖跖勘硎荆Y源充足與否是相對而言的，今天的資源比以前要豐富多了，但依舊擁擠不講秩序，還是與人自身以及社會環(huán)境有關(guān)。
“現(xiàn)在像銀行等一些公共服務(wù)單位都實行排隊叫號了，插隊問題得到了很好解決，市民也無需站著排隊，其他公共服務(wù)單位不妨多借鑒效仿。”市民吳先生則認為，市民不排隊是一種習(xí)慣性行為，如果社會上或者相關(guān)部門加強宣傳教育和引導(dǎo)，營造講秩序的社會氛圍，市民排隊的習(xí)慣可能就一天天養(yǎng)成了。
圖：在朝陽中路商貿(mào)南門公交站，市民蜂擁而上乘公交
（記者 張明星 馬南南 王玲）
