市長熱線已將兩市民反映問題轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門解決
近日，大通區(qū)康安家園二期8號樓2單元一住戶胡先生致電市長熱線，反映其所住單元下水道長期存在堵塞現(xiàn)象，導(dǎo)致污水及糞便經(jīng)常漫溢至其家中，其曾多次向物業(yè)反映，可至今無人過問此事。胡先生現(xiàn)在很是著急，他希望相關(guān)部門能夠盡快解決此事。
市房產(chǎn)局接到市長熱線轉(zhuǎn)辦的反映后，立即派人前去查看。經(jīng)了解，堵塞的下水管道屬于單元業(yè)主共用管道，目前物業(yè)公司已聯(lián)系疏通人員，并協(xié)調(diào)該單元3-6層的業(yè)主按照費(fèi)用分?jǐn)偟姆绞剑M(jìn)行疏通清理。市房產(chǎn)局已要求物業(yè)公司積極跟進(jìn)，并在日常服務(wù)中，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的窨井、化糞池進(jìn)行清淤。
近日，市民居女士向市長熱線反映，其為八公山區(qū)糧食局紫金雅苑小區(qū)2號樓1單元住戶，因其未按物業(yè)公司要求一次性交納一年的物業(yè)費(fèi)用，其家中被物業(yè)公司停了水。居女士稱，按照規(guī)定預(yù)交物業(yè)費(fèi)的時(shí)限最長也不過是半年，可物業(yè)公司非要按一年收，是不是太不合理了？而且因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)就停了家中的自來水，其做法讓居女士非常不滿，希望有關(guān)部門能調(diào)查處理。
市房產(chǎn)局接到反映后，回復(fù)稱：根據(jù)《淮南市城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)合同約定預(yù)收公共服務(wù)費(fèi)，但預(yù)收的期限最長不得超過半年。該局已要求紫金雅苑小區(qū)物業(yè)公司按照文件規(guī)定執(zhí)行。
（記者 柏雪）
