律師:發(fā)現(xiàn)問題后要保留證據(jù)
1月18日，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者接到一位市民的投訴電話，該市民稱她在家門口的一家干洗店洗羊毛大衣，但羊毛大衣被洗得縮水變形，她懷疑是水洗的，但干洗店不承認(rèn)。她不知道怎么辦才好？
據(jù)了解，該市民姓程，今年元旦期間，她把家里的幾件衣服送到家門口的一家干洗店干洗，其中有一件是她的羊毛大衣，她當(dāng)時(shí)專門交待店員稱她的羊毛大衣只能干洗，千萬不能水洗。但員也連連點(diǎn)頭表示會(huì)按照衣服的說明來做的。1月16日，程女士按照收據(jù)單上的時(shí)間去拿衣服，可卻發(fā)現(xiàn)她的羊毛大衣有縮水的現(xiàn)象，打開看后面有的地方還變形了，程女士懷疑羊毛大衣是水洗的，可店員稱她們洗每一件衣服都是嚴(yán)格按照衣服上的標(biāo)識(shí)來洗，只能干洗的衣物肯定不會(huì)水洗的，程女士的衣服有縮水變形現(xiàn)象可能是在熨燙過程中造成的。同時(shí)，店主還讓程女士把衣服送去鑒定，如果鑒定出是水洗的，她們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任。
程女士對(duì)于干洗店的態(tài)度非常生氣，“讓我去鑒定，我怎么知道到哪里去鑒定？把我的衣服洗壞了是事實(shí)，她們就應(yīng)該賠償�！背膛繉�(duì)淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者說。
針對(duì)程女士這件事，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者咨詢了安徽俊誠律師事務(wù)所的一位律師，據(jù)律師稱，消費(fèi)者在干洗店洗完衣服后如果發(fā)現(xiàn)衣服不符合干洗標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以拒絕領(lǐng)取衣服并同時(shí)在衣服上做標(biāo)記，或者向工商、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門反映，在他們?cè)趫?chǎng)的情況下對(duì)衣服進(jìn)行封存，以便以后做鑒定之用。
(記者 王玲)
