銀行提醒：市民要有防盜刷意識，注意保護(hù)好卡號和密碼
人在淮南，可銀行卡卻在外省被刷，超過萬元的余額僅剩80多元! 近日，家住八公山區(qū)的鄧先生來到早報，向記者反映了其所遭遇到的事情，銀行卡就在身上，卡內(nèi)從朋友處剛借的1萬元錢在江西宜春的ATM機(jī)被盜刷。銀行專業(yè)人士表示，市民要注意保護(hù)好銀行卡號和密碼，防止泄露。發(fā)生銀行卡被復(fù)制、盜刷，持卡人應(yīng)及時與銀行取得聯(lián)系，并向公安機(jī)關(guān)報案。
早上醒來被兩條銀行短信驚呆
鄧先生介紹，今年7月17日晚上8時許，他在田家庵區(qū)商貿(mào)文化廣場附近的一家銀行ATM自動取款機(jī)上取了6千元錢。一切都顯得很正常，但令他沒想到的是，到了18日早上6點(diǎn)30分左右，兩條銀行的短信提醒讓他驚呆了。鄧先生介紹，他的銀行卡開通了短信提醒功能，在18日早上6時30分和6時31分，分別收到銀行短信提醒，內(nèi)容是在ATM機(jī)上取款5千元，每筆手續(xù)費(fèi)是25元。
看過短信后，鄧先生感到很納悶，他早上人在家里，怎么會取錢呢？怎么在自動柜員機(jī)上取款還有手續(xù)費(fèi)呢？鄧先生趕緊撥打了涉事銀行客服電話。工作人員告訴他，是在江西宜春一臺自動取款機(jī)上被取走的。鄧先生很快意識到自己的銀行卡可能被異地盜刷了。
2分鐘內(nèi)卡里萬元被異地盜刷
記者在鄧先生的手機(jī)上看到兩條銀行短信提醒。第一條銀行短信內(nèi)容是“您尾號3407卡18日06:30ATM 支出（ATM取款）5000元，手續(xù)費(fèi)25元。余額5106.19元�！钡诙䲢l銀行短信內(nèi)容是“您尾號3407卡18日06:31ATM 支出（ATM取款）5000元，手續(xù)費(fèi)25元。余額81.19元。”
記者根據(jù)銀行短信看到，7月17日下午5時23分，鄧先生的該銀行卡內(nèi)還有“余額10131.19元”，被兩次盜刷后，卡內(nèi)只有“余額81.19元”了。隨后，鄧先生向記者出示了其被盜刷的銀行卡。記者看到，這張被盜刷的銀行卡正面變得十分模糊，上面已經(jīng)無法看到原來印制的銀行卡號。鄧先生介紹，因此他就用工具將卡號刻在了這張銀行卡上。
一直讓鄧先生想不明白的是，銀行卡就在他身上，沒有丟失過，怎么就被異地盜刷了呢？鄧先生介紹，打完銀行客服電話后，他就趕緊撥打110報了警。
涉事銀行正積極協(xié)助警方調(diào)查
鄧先生表示，他的銀行卡一直在身上，沒有丟過，網(wǎng)上消費(fèi)也都需要秘鑰和短信驗證碼，所以他認(rèn)為他的銀行卡資金被異地盜刷，銀行應(yīng)該負(fù)有責(zé)任。在銀行卡被盜刷后，鄧先生不斷給涉事銀行客服和相關(guān)部門打電話詢問情況，希望能夠挽回?fù)p失。
“1萬元錢，對于一個普通工薪家庭來說不是一個小數(shù)目，卡被盜刷了，錢一直沒有下落，很著急�！编囅壬f，無奈之下，向早報反映，希望提供幫助，促進(jìn)問題盡快解決。
記者聯(lián)系了新莊孜派出所得知，接到鄧先生的報警后，派出所民警就陪同他到了責(zé)任區(qū)刑警隊，目前已經(jīng)交給刑警隊處理了。隨后，記者跟隨鄧先生來到涉事銀行淮南分行。工作人員表示，現(xiàn)在都使用芯片卡了，而鄧先生所使用的是磁條卡，這種卡很容易被復(fù)制、盜刷，可能鄧先生的卡在刷卡消費(fèi)時被克隆了。
鄧先生當(dāng)天上午又到銀行ATM機(jī)打印了從今年1月至8月的賬目明細(xì)，沒有刷POS機(jī)記錄。鄧先生介紹，他基本上沒有刷卡消費(fèi)過，一般都是帶現(xiàn)金消費(fèi)的，最近的一次還要追溯到2008年的時候，買一臺家電，現(xiàn)金不夠，刷的卡。
銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)聯(lián)系江西宜春的銀行工作人員將在ATM刷卡時的監(jiān)控視頻進(jìn)行了備份保存，目前與警方保持溝通，積極協(xié)助配合警方調(diào)查，希望盡快破案。
提個醒 卡被盜刷及時保留證據(jù)
關(guān)于銀行卡被盜刷的事情，記者通過查詢發(fā)現(xiàn)并不鮮見，多次被媒體報道。那么，對于銀行卡被他人復(fù)制、盜刷這樣的事，市民該如何防范呢？
“保護(hù)好個人銀行賬戶密碼至關(guān)重要�！币患毅y行的工作人員介紹，市民要擁有一定的防盜刷意識，擁有好的用卡習(xí)慣，不輕易向其他人員透露銀行卡密碼。同時，在外刷卡消費(fèi)和網(wǎng)上消費(fèi)時，也要注意保護(hù)好銀行卡和秘密，防止被竊取。磁條卡容易被犯罪分子復(fù)制，建議持卡人更換為芯片卡，辦理短信提醒業(yè)務(wù)，一旦出現(xiàn)異常，立即將銀行卡進(jìn)行掛失，挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
記者了解到，一旦發(fā)生銀行卡被復(fù)制、盜刷，持卡人應(yīng)第一時間向銀行掛失，及時與銀行取得聯(lián)系，并向公安機(jī)關(guān)報案。其次，保留銀行卡在自己身邊的證據(jù)。如在超市、商家消費(fèi)的小票作為證據(jù)，協(xié)助警方破案。
（記者 張明星 馬南南）
