市長熱線介入，三部門解釋回復(fù)，問題得以解決
近日，家住淮南市八公山區(qū)瓷器廠家屬區(qū)的王女士致電市長熱線，反映自己對家屬區(qū)電網(wǎng)改造中的一項(xiàng)收費(fèi)表示質(zhì)疑。
據(jù)王女士介紹，近期八公山區(qū)瓷器廠家屬區(qū)正在進(jìn)行電網(wǎng)改造，瓷器廠留守處以電表進(jìn)戶費(fèi)和人工費(fèi)的名義向參與電改的居民收取200元費(fèi)用，卻只給他們開具蓋有留守處會(huì)計(jì)個(gè)人私章的收據(jù)。而居民們致電國家電網(wǎng)客服，被告知相關(guān)服務(wù)均由國家電網(wǎng)免費(fèi)提供。隨后，他們聯(lián)系了留守處負(fù)責(zé)人希望退還費(fèi)用，可至今留守處不僅未退費(fèi)且無合理解釋。居民們質(zhì)疑，若該收費(fèi)合理，能否得到合理解釋并開具正規(guī)發(fā)票；若收費(fèi)不合理，請予以退費(fèi)。
針對王女士反映的問題，市長熱線分別將其轉(zhuǎn)辦給了淮南供電公司、市經(jīng)信委以及市物價(jià)局�；茨瞎╇姽净貜�(fù)稱，電網(wǎng)改造過程中，該公司承擔(dān)表箱及表箱以上供電端設(shè)備的費(fèi)用，表箱以下進(jìn)戶線等資產(chǎn)不屬于該公司資產(chǎn)，由客戶自行負(fù)責(zé)采購安裝，具體解決方式不屬于該公司管理范圍。市經(jīng)信委則稱，淮南瓷器廠職工電改工程由淮南供電公司負(fù)責(zé)施工，經(jīng)向供電公司咨詢，改造工程施工單位只負(fù)責(zé)將電表安裝到居民戶外，通電進(jìn)戶應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)。可瓷器廠職工居民區(qū)屬于老家屬區(qū)，小區(qū)內(nèi)也沒有物業(yè)，因此入戶通電的工作無人負(fù)責(zé)具體辦理。廠留守處為解決職工用電難的問題，出臺了兩個(gè)方案：一是由居民自行安裝；二是由廠留守處組織人員進(jìn)行安裝，按實(shí)際丈量收取線路的電線成本費(fèi)100-300元。第二種方案得到了大部分職工的支持。市物價(jià)局在調(diào)查后依據(jù)價(jià)格政策對留守處的做法提出指正，留守處在征得上級同意后作出以下解決方案：1、每戶現(xiàn)需繳納25元輔助材料費(fèi)及安裝工人工資補(bǔ)助費(fèi)，留守處電工負(fù)責(zé)安裝；2、進(jìn)戶電線由住戶自行解決；3、工程完工后預(yù)繳的費(fèi)用扣除25元輔助材料費(fèi)及補(bǔ)助費(fèi)，余款退還給住戶。隨后，物價(jià)局工作人員將情況反饋給投訴人王女士，王女士對留守處現(xiàn)在的解釋和做法表示理解，愿意配合居民區(qū)用電改造工程。
（記者 柏雪）
