春節(jié)期間,淮南市市長(zhǎng)熱線12345政府服務(wù)直通車全天候?yàn)槭忻裉峁崆榉⻊?wù),道路暢通、農(nóng)村客運(yùn)、城市公交、城市管理、停水、停電、供熱等成為投訴熱點(diǎn),一些返鄉(xiāng)民工和回鄉(xiāng)探親人員就社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出一些積極建議,還有一些熱心市民來(lái)電給市長(zhǎng)熱線工作人員拜年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在春節(jié)期間市長(zhǎng)熱線受理市民各類來(lái)電638件次。為快速解決市民春節(jié)期間的各類訴求,市長(zhǎng)熱線通過(guò)啟動(dòng)緊急預(yù)案、全程跟蹤、簡(jiǎn)化交辦流程等方式,確保市民訴求在第一時(shí)間得到妥善處置。
(記者 王偉)