不懼高科技 玩轉(zhuǎn)ATM機
讓中老年人對銀行自助設(shè)備說“easy”
對于一些中老年朋友來說，寧愿手拿銀行卡在柜臺前排隊等候半個小時也不愿去銀行自助取款機取錢；寧愿相信用慣了一輩子的存折也不愿相信一張小小的銀行卡片……但有些中老年人卻可以輕松地對銀行自助設(shè)備說“easy”。5月28日上午，來自淮南市各區(qū)的32位中老年朋友聚集在中國工商銀行淮南分行，看誰能夠在最短的時間內(nèi)使用一臺存取款一體機完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢4項交易業(yè)務(wù)，現(xiàn)年64歲的高老先生2分14秒完成所有操作，贏得了老年組的第一名；中年組參賽選手張女士比高老先生更快，2分04秒就完成了所有操作，贏得了中年組的第一名。而同樣是這4項操作，一般的年輕人完成它也需要3分鐘左右。
這項比賽名為“工商銀行杯”中老年客戶自助設(shè)備操作大賽淮南賽區(qū)決賽，由中國工商銀行淮南分行和淮南市總工會聯(lián)合主辦，這項比賽歷時近三個月，終于在5月28日上午圓滿落下了帷幕，參加決賽的32位選手來自淮南市各區(qū)，他們是從全市報名參賽的8200多位中老年朋友中經(jīng)過層層篩選脫穎而出的，最優(yōu)秀的4名選手將于6月8日前往合肥代表淮南參加全省范圍的比賽。
在決賽中，所有32位參賽選手要在工行網(wǎng)點的自助設(shè)備上完成取款、存款、轉(zhuǎn)賬、查詢4項交易，記錄完成4項交易業(yè)務(wù)的合計時間，以時間較短者為優(yōu)勝。首先，參賽選手要持本人的牡丹借記卡在工行的存取款一體機辦理1筆100元的取款業(yè)務(wù)并打印憑條；緊接著，選手還需在一體機上辦理1筆100元的存款業(yè)務(wù)并打印憑條；然后，選手還要完成向指定賬戶轉(zhuǎn)賬1元的業(yè)務(wù)，最后，查詢卡內(nèi)的余額。銀行的工作人員從參賽選手插卡開始計時，在完成4項交易業(yè)務(wù)后，卡片退出計時結(jié)束。
為公平起見，賽事的主辦方將32位選手分成了中年和老年兩個組，中年組40至59歲，老年組60歲以上，獎項分設(shè)一二三等獎和優(yōu)勝獎，在參賽選手中年齡最大的70歲，最小的也已年過四旬。這次大賽，得到了全市廣大中老年朋友的熱情響應(yīng)和積極參與，工行各支行、網(wǎng)點也認真組織、積極籌備，舉辦了60多次中小型比賽，全市有8200多名中老年朋友參加了此次活動。
自助銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行……如今，淮南銀行的科技水平日益提高，自助設(shè)備的使用也更加安全便捷，但一些市民，尤其是中老年市民，對于銀行的現(xiàn)代科技設(shè)備有畏懼、有抵觸、不信任。賽事的主辦方表示，舉辦此次大賽，是為了在廣大市民，尤其是中老年市民中普及現(xiàn)代金融知識，提高安全用卡意識，推廣便捷安全的自助業(yè)務(wù)服務(wù)，緩解銀行辦理業(yè)務(wù)時間過長等問題；希望通過這樣的比賽活動，鼓勵廣大中老年朋友緊跟時代的發(fā)展，接受新事物、消除畏懼感，使用快捷、方便的自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
圖：參賽選手正在操作存取款一體機。
（記者 顧成家）
