重點督辦群眾反映的熱點難點問題
近日，由市紀(jì)委（監(jiān)察局）、市效能辦牽頭，特邀市長公開電話辦公室、市信息中心、淮南日報社、市廣電局參與，將建立全市效能建設(shè)投訴受理聯(lián)動機(jī)制，旨在形成合力，以便對群眾投訴的熱點難點問題加大督辦力度。
10月26日下午，市效能辦就建立市機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴受理聯(lián)動機(jī)制工作的開展，與市長公開辦、市信息中心、淮南日報社、市廣電局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，在座談會上，與會者初步達(dá)成聯(lián)動工作的意向：即一是各聯(lián)動成員單位對群眾投訴受理，以及熱線反映的問題的辦理情況，要做到一月一匯總，并抄送市效能辦。二是各聯(lián)動成員單位對投訴受理件中的熱點難點問題，以及不能及時解決的，由市紀(jì)委（監(jiān)察局）、市效能辦會同聯(lián)動成員單位進(jìn)行專項督辦或轉(zhuǎn)辦。三是各聯(lián)動成員單位的投訴受理件的辦理結(jié)果，涉及到單位的，列入年度效能建設(shè)考核；涉及到單位科室負(fù)責(zé)人的，列入民主評議科處室負(fù)責(zé)人評議內(nèi)容。四是效能辦還將根據(jù)各聯(lián)動成員單位投訴受理件辦結(jié)情況，適時刊發(fā)《效能督查通報》。五是市效能辦將邀請聯(lián)動單位定期或不定期對機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行明察暗訪，并及時通報明察暗訪情況。
（記者）
