放棄輕松的管理崗位，25年如一日堅守在一線；她將乘客當(dāng)親人般對待，把車廂變成溫暖的“家”；面對乘客的衷心稱贊和眾多榮譽加身，這位樸實的8路女駕駛員黃傳霞，始終只有一句最為普通的話——“這是我應(yīng)做的工作，我很熱愛這份職業(yè)”
最近，“市民心聲”網(wǎng)站上一篇題為“謝謝8路車上的女公交駕駛員”的帖子，引發(fā)眾多網(wǎng)友的關(guān)注。他們紛紛跟帖，在感同身受地表揚這個女駕駛員的同時，也一語道破了她的名字——黃傳霞。一位普通崗位的公交車女駕駛員究竟有何魅力，讓這么多人對其交口稱贊？5月16日，記者走近了工作中的黃傳霞，親身感受了她在平凡崗位中做到的不平凡事跡。
一封感謝帖引起眾多網(wǎng)友共鳴
“坐了那么多年的公交車，最讓我感到舒服的就是遇到一位8路公交車的女司機，雖然我不知道她的工號是多少，叫什么名字�！苯�，網(wǎng)友“愛情連連看”在“市民心聲”網(wǎng)上發(fā)帖，“謝謝8路車上的女公交駕駛員”。
在帖中，這位網(wǎng)友稱，“坐了那么多輛8路車就只有坐到她的車，我不必?fù)?dān)心穿的衣服會變臟，至少一上她的車，車廂里干凈的讓你看著也是舒服的……而且她還是個尊老的司機，有次一位老人看到車開過來了，就起跑，可是畢竟是老人家，肯定腿腳不是很利索，她就把車停在那等著老人上車，還跟坐在前面的人說，麻煩給老人讓個位。8路是開往安成鋪的投幣車，偶爾也會遇到一些挑著扁擔(dān)的老者，因挑著大扁擔(dān)從前門不好上，她就讓人從后門上車，再到前面投幣�！�
該帖一出，立即引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注。許多網(wǎng)友紛紛跟帖，對帖中的女公交駕駛員進行表揚，一些網(wǎng)友還曝出帖中的這位女駕駛員叫黃傳霞，是省勞模，自己也經(jīng)常坐她的車，確如帖中夸贊的一樣。
記者親身感受：待乘客如親人，把車廂變?yōu)闇嘏摹凹摇?/strong>
16日8點50分，記者在安成鋪調(diào)度站上了黃傳霞駕駛的8路公交車。正當(dāng)車子要開走時，一位步履蹣跚的老人慢吞吞地從前門上了車�？吹嚼先松吓_階比較費力，黃傳霞趕緊傾身扶了老人一把，并等到老人走進車廂、坐了下來才開車離開站臺。
“這位乘客，麻煩您給這位老人讓個座好嗎？”“有哪位乘客能給抱小孩的讓個位子！”在車子行駛當(dāng)中，每當(dāng)有老人或抱小孩的乘客上車時，黃傳霞就趕緊勸說其他乘客為他們讓座。
正當(dāng)記者拿筆記錄下這感人的一幕幕時，一位老年乘客大聲對記者說道：“黃師傅真是個為人民服務(wù)的好司機，你們一定要好好表揚她！”這位乘客稱，自己叫郭成英，今年70歲了，住在田東小區(qū)，經(jīng)常坐黃傳霞的車，由于年紀(jì)大、右手又有些不便，每次乘車黃傳霞都會主動提醒她下車的站點，并幫助她從前門下車。
而像郭老太這樣的“熟客”，記者在車上遇到了很多。每當(dāng)上車時，他們都會和黃傳霞親切地互打招呼�！熬拖袷怯H人一樣，每次坐她的車，我都感覺很溫暖！”一位“熟客”向記者夸贊道。
除了親切細(xì)致的服務(wù)態(tài)度受到乘客的稱贊，黃傳霞所駕駛的公交車車容車貌也受到乘客的肯定。干凈、明亮的窗戶，一塵不染的扶手、座椅，連地板都十分光亮；車上便民袋、垃圾桶、小花盆等一應(yīng)俱全，車廂內(nèi)的環(huán)境像“家”般溫暖。
而為了保持車廂內(nèi)的整潔，給乘客營造溫馨的出行環(huán)境，黃傳霞付出了很多辛勞。當(dāng)車子到達(dá)終點站——公園東門時，記者看到雖然只有幾分鐘的停歇時間，可黃傳霞卻沒有下車到站里休息，而是拿起拖把和抹布抓緊時間拖地、擦扶手和座椅。
1天11趟，一年365天，黃傳霞趟趟如此，天天如此，只為能讓每位坐她車的乘客享受到整潔干凈的乘車環(huán)境。
眾多光環(huán)加身 卻仍默默堅守在一線崗位
黃傳霞所在的淮南中北公司客運二車隊負(fù)責(zé)人告訴記者，黃傳霞從1987年參加工作以來就一直工作在一線崗位，最初當(dāng)售票員，后來轉(zhuǎn)到駕駛崗位，一直在8路公交線上堅守了19年。這么多年以來，她一直恪盡職守本職工作，用熟練的駕駛技能、親切的關(guān)懷和周到的服務(wù)感動著乘客和公司其他員工。2010年4月25日，黃傳霞腳趾感染引起頸椎壓迫神經(jīng)并發(fā)癥，可她卻咬牙堅持跑完當(dāng)天趟次，并在因病住院的第5天就回到工作崗位，堅持白天上班、晚上打吊水。
“現(xiàn)在黃傳霞已成為我們隊內(nèi)的標(biāo)桿，她所帶的徒弟和其他駕駛員也都開始向她學(xué)習(xí)，努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量！”這位負(fù)責(zé)人稱，因工作表現(xiàn)突出，黃傳霞的車組連續(xù)8年被評為“文明車組”，她個人也于2004年榮獲淮南市勞動模范，2005年獲得安徽省十佳女職工、省三八紅旗手稱號及公司首屆“雙十佳”稱號，2007年被授予“安徽省勞動模范”的榮譽稱號，2009年獲得“淮南市建功標(biāo)兵”和巾幗文明崗的光榮稱號。
雖然眾多榮譽加身，百姓口碑又極好，可黃傳霞卻從不因此而驕傲自滿，25年如一日地堅守在自己的崗位上。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到她多病纏身，曾想調(diào)她去輕松一些的管理崗位，可她卻仍然堅持了自己摯愛的一線崗位，在這個平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著。面對記者的夸贊，這位樸實的女駕駛員很靦腆，只說了句：“這是我應(yīng)做的工作，我很熱愛這份職業(yè)！”
圖：每次車輛到達(dá)終點站，黃傳霞都會利用短暫的休息時間清潔車內(nèi)衛(wèi)生。
（記者 馮登成 柏雪 王偉 實習(xí)生 丁瑋唯 攝影報道）
