人手不夠 快件自取
網(wǎng)上購買的物品,還被快遞公司要求自己去取,這樣的快遞還能稱之為快遞么?1月15日,家住基建村的王女士訴說了自己的經(jīng)歷。
1月7日,王女士從網(wǎng)上購買了一批商品,店家委托當(dāng)?shù)氐囊患铱爝f公司發(fā)貨。1月11日,王女士收到一條短信,上面稱:包裹已到,請(qǐng)到淮南四中旁邊的一家快遞公司代辦點(diǎn)拿包裹。由于王女士比較忙,直到14日下午她才去領(lǐng)了自己的包裹。在領(lǐng)包裹時(shí),代辦點(diǎn)的工作人員問其怎么現(xiàn)在才來領(lǐng),若再不來就退回去了。聽了這話,王女士很生氣:快件從上門投遞變成了自取,自己都沒說什么,不過遲了幾天,竟然還受這“禮遇”?
隨后,記者聯(lián)系到該快遞公司,一位接電話的工作人員稱,一般來說他們都是要求快件到達(dá)后送貨上門的,可是從去年開始,收件量增大,而他們?nèi)耸植粔,只能在收件量集中的地方設(shè)立一個(gè)代辦點(diǎn),即便是在派送范圍之內(nèi),也只能要求客戶自行上門提取。
王女士表示,因?yàn)樵褂眠^多家快遞公司,對(duì)于每家公司的服務(wù)質(zhì)量都有所了解,以后購物肯定會(huì)指定自己比較滿意的快遞公司進(jìn)行投送,免得給自己添麻煩。
(記者 王玲)