——招商銀行合肥分行黨委書記、副行長孟凡安答記者問
首家全國股份制商業(yè)銀行即將登陸能源城。目前，招商銀行淮南分行已經獲得銀監(jiān)局的籌建批準，已選址位于我市繁華地段朝陽中路新天地中央廣場，各項籌備工作緊鑼密鼓進行，預計將于2010年元月開業(yè)。為此，記者采訪了招商銀行合肥分行黨委書記、副行長孟凡安。
記者：在招商銀行入駐淮南前夕，請孟行長總體介紹一下招商銀行？
孟行長：招商銀行是較早進行股份制試點的商業(yè)銀行，成立于1987年4月8日。22年來，招商銀行不斷發(fā)展壯大，先后在上交所（股票代碼：600036）、香港聯(lián)交所（3968.HK）掛牌上市，目前，招商銀行總資產超過2萬億元，在全球設有700多家分支機構，是中國第六大商業(yè)銀行。金融危機以來，招商銀行加速了國際化進程，2008年10月8日，在美國紐約設立分行，成為自1991年美國《外資銀行強化監(jiān)管法案》實施以來第一家在美開設分行的中資銀行；在倫敦和臺北設立了代表處。在境內外權威媒體和有關機構組織的各類調查評選中，招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國最受尊敬企業(yè)、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項殊榮，是中國銀行業(yè)中公認的最具品牌影響力的銀行之一。安徽省“十五”規(guī)劃開局之年，招商銀行落子崛起的江淮，設立了系統(tǒng)內第21家省級分行——招商銀行合肥分行。8年來，乘安徽中部崛起的東風迅速成長，目前，分行總資產232億元，各項存貸款均超過200億元；下轄1家二級分行，14家同城支行，是省內具有較強資金實力，享有較高知名度和市場美譽度的商業(yè)銀行。
記者：您認為招商銀行取得如此成功，最重要的經驗是什么？
孟行長：我覺得最重要的有三點。一是優(yōu)質服務，招行有一句大家最熟知的話“因您而變”，講得就是招商銀行的服務理念，其實，招行還有“一朵花”、“一個人”，“一朵花”指的是向日葵花，就是把客戶比作太陽，把自己比作葵花，圍繞著太陽轉；“一個人”指的是我們的形象代言人郎朗，勤奮，年輕，充滿活力。二是持續(xù)創(chuàng)新，招商銀行是最具有創(chuàng)新能力的銀行，招商銀行的“一卡通”、“一網通”開業(yè)界風氣之先，并成就了招商銀行，招商銀行有很多理念、產品都是以領先同業(yè)1-2年的時間提出來的，但是卻獲得了巨大的成功，取得了領先優(yōu)勢。三是穩(wěn)健經營，近年來，銀監(jiān)會每次對商業(yè)銀行進行監(jiān)管評級，招商銀行始終位于前列。在去年全球銀行業(yè)受到金融危機沖擊的情況下，招商銀行的投資回報率世界第一，這得益招商銀行穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略，追求基業(yè)長青的發(fā)展模式。從合肥分行來講，我們成立8年來，基本上還沒有不良資產，就是因為我們初步建立了穩(wěn)健經營的風險文化，有一套比較完善的風險控制機制。我們在淮南設立分行以后，希望在把我們優(yōu)質服務，我們創(chuàng)新的金融產品帶給淮南的廣大客戶同時，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，為淮南經濟社會發(fā)展作出自己的貢獻。
記者：招商銀行為何考慮在淮南進行戰(zhàn)略布點？
孟行長：選擇淮南，第一，淮南是我國重要的能源基地，淮南的金融總量，特別是淮南的人均收入在全省處在前列，淮南的居民的儲蓄存款大于企業(yè)存款，這與把零售銀行作為未來發(fā)展方向的招商銀行提供了堅實的客戶資源。第二，近年來，淮南由資源型城市向文化型、旅游型等多元化經濟轉型，取得了成效，未來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿薮�。第三，招商銀行在國際化的同時，更加注重國內市場的發(fā)展，從策略上講，商業(yè)銀行紛紛向蕪湖、馬鞍山、銅陵等皖江城市帶城市布設網點，使得這些城市商業(yè)銀行之間的競爭激烈程度更高，在淮南設點，符合錯位競爭的發(fā)展思路，同時，也有利于我們向皖北輻射延伸。第四，我們在淮南有比較好的客戶基礎，與一批重點企業(yè)合作關系非常好，在淮南設分行后，我們能夠更好地服務于他們�；谝陨峡紤]，我們從一開始就定位淮南的分支機構為二級分行，起點比較高，分行成立之后，我們還考慮對其進行政策傾斜，支持其較快發(fā)展。
記者：招商銀行入駐淮南后，將會提供什么樣的特色金融產品為淮南廣大市民服務？同時又如何支持地方經濟發(fā)展？
孟行長：作為“中國最佳零售銀行”，招商銀行零售銀行產品優(yōu)勢比較明顯，“一卡通”、“一網通”、“財富賬戶”、“一卡通金卡”、“金葵花卡”、“一卡雙幣信用卡”等產品都得到了廣大客戶的好評。我們將針對每一個層級的客戶，分層次的服務、分層次的管理、分層次的銷售，把這樣一種服務的方式和理念都帶到淮南去。在加強服務以外，我們會進一步的加大對中小企業(yè)提供綜合金融服務，不排除我們在淮南設立一個中小企業(yè)的專營機構。開業(yè)第一年，我們考慮，在淮南的信貸投放不低于40億元。對個人客戶，會推出包括理財產品在內的一些新的理財產品，包括我們招商銀行獨具優(yōu)勢的信用卡。在零售產品中，我們會有一個比較長的產品線，為淮南的廣大市民提供服務，同時，加快網點建設的速度，支持淮南的發(fā)展。
(記者 魯 松)
