（記者 張明星）為深入推進(jìn)交通運(yùn)輸“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市交通運(yùn)輸局通過12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線向社會廣泛宣傳道路運(yùn)輸電子證照申領(lǐng)程序和操作要領(lǐng)，在交通窗口安排專人采取“一對一”定制化指導(dǎo)策略，全力助推道路運(yùn)輸經(jīng)營者和從業(yè)人員高效申領(lǐng)電子證照，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，顯著提升政務(wù)服務(wù)效能與公眾滿意度。
近日，安徽楚源工貿(mào)有限公司積極響應(yīng)政策號召，計劃為公司60余名駕駛員統(tǒng)一申領(lǐng)道路運(yùn)輸電子證照，以提升企業(yè)管理效率與規(guī)范化水平。面對企業(yè)的迫切需求，交通窗口迅速啟動專項“一對一”服務(wù)機(jī)制，即時解答疑問，一步步引導(dǎo)從業(yè)人員完成注冊、上傳資料及電子證照激活的全過程，有效解決了“信息盲區(qū)”與“操作難題”。此外，窗口還定期回訪，主動收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，贏得了企業(yè)的高度贊譽(yù)。
據(jù)了解，推進(jìn)電子證照應(yīng)用是提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境、降低道路運(yùn)輸行業(yè)制度性交易成本、推動交通物流降本提質(zhì)增效的重要舉措。申領(lǐng)與激活電子證照后，從業(yè)人員只需通過全國道路運(yùn)輸電子證照小程序，即可輕松完成“亮證”核驗，極大地提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷性和跨地域服務(wù)的靈活性。
市交通運(yùn)輸局將繼續(xù)秉持“便民、高效、規(guī)范”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加大電子證照申領(lǐng)工作的宣傳力度，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，為構(gòu)建更加高效、透明、便捷的道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
