強(qiáng)迫乘客拼車(chē)只顧掙錢(qián)不顧底線(xiàn)
被拼車(chē),拷問(wèn)出租車(chē)司機(jī)職業(yè)道德
近兩年來(lái),在淮南主城區(qū)的客運(yùn)市場(chǎng)上,出現(xiàn)了這樣一種見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象:一些出租車(chē)司機(jī)在客運(yùn)經(jīng)營(yíng)中,為了多掙一份或多份車(chē)費(fèi),便違背職業(yè)道德和社會(huì)公德,視國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為兒戲,強(qiáng)迫乘客拼車(chē)。出租車(chē)司機(jī)這種不顧乘客感受,違背客人意愿,違背出租車(chē)經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)規(guī)定的行為,說(shuō)白了,就是一種損人利己的行為。
談及一些出租車(chē)司機(jī)野蠻強(qiáng)迫乘客拼車(chē)的行為,多數(shù)乘客都表示難以接受,并堅(jiān)決反對(duì)出租車(chē)司機(jī)這種見(jiàn)利忘義、強(qiáng)迫他人意愿的奸商行為。在淮南,一些遭遇被拼車(chē)的乘客時(shí)常會(huì)發(fā)出這樣的抱怨:出租車(chē)司機(jī)作為窗口行業(yè)的從業(yè)者,遵章守紀(jì),文明待客,恪守職業(yè)道德當(dāng)是他們應(yīng)有的做人底線(xiàn),在平日的客運(yùn)服務(wù)中,當(dāng)乘客走進(jìn)你的車(chē)廂,你就應(yīng)當(dāng)笑臉相迎,讓乘客在你的車(chē)上沐浴一路春風(fēng)。退一步說(shuō),你沒(méi)有這樣做也不為過(guò),但也不能為了自己多撈一些蠅頭小利,而肆無(wú)忌憚地踐踏乘客的合法權(quán)益。
記者在對(duì)淮南出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車(chē)的現(xiàn)象進(jìn)行一番調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這種見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象在一些出租車(chē)司機(jī)平時(shí)的運(yùn)營(yíng)中,大有愈演愈烈之趨勢(shì)。更令記者痛心的是,多數(shù)乘客在遭遇被拼車(chē)后,對(duì)一些出租車(chē)司機(jī)違規(guī)、無(wú)理地強(qiáng)迫乘客拼車(chē)的野蠻行為,都是敢怒不敢言。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),一些出租車(chē)司機(jī)幾乎將自己的出租車(chē)當(dāng)成公交車(chē),車(chē)內(nèi)明明已經(jīng)有乘客,但就是不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器,并違背乘客意愿,沿著公交車(chē)站隨意停車(chē),違規(guī)拉客,直到車(chē)上座位坐滿(mǎn)為止。甚至,少數(shù)出租車(chē)司機(jī)在強(qiáng)迫乘客拼車(chē)過(guò)程中,如果遇到乘客反對(duì),就會(huì)采用軟硬兼施伎倆應(yīng)對(duì)。
一些乘客道出了他們?cè)谠庥霰黄窜?chē)過(guò)程中所碰到的種種憋氣的事。乘客蘇女士就曾向本報(bào)熱線(xiàn)反映過(guò)她所經(jīng)歷的一次被拼車(chē)的過(guò)程。一天晚上8時(shí)許,蘇女士抱著自己3歲的孩子從泉山公交車(chē)站打上一輛出租車(chē),上車(chē)后蘇女士便要求出租車(chē)司機(jī)打表,但被出租車(chē)拒絕。隨后,這名出租車(chē)司機(jī)便沿路尋覓乘客,車(chē)行至洞山中路老龍眼路口處,出租車(chē)司機(jī)終于看到路邊有3名男子在招手?jǐn)r車(chē),于是,這名司機(jī)便不顧蘇女士的極力反對(duì),讓3名男子上了車(chē),其中的2名男子擠坐在蘇女士所坐的后排座位上,這幾名男子皆是滿(mǎn)身酒氣。更令蘇女士難以忍受的是,幾名男子上車(chē)后便開(kāi)始抽煙,車(chē)廂內(nèi)煙氣夾雜著濃烈的酒氣,迫使蘇女士只能忍氣吞聲付了車(chē)費(fèi),半路下了這輛坑人的出租車(chē)。
關(guān)于出租車(chē)司機(jī)不按規(guī)定打表,強(qiáng)迫乘客拼車(chē),沿著公交車(chē)站違規(guī)?、候客拉客的行為,公交車(chē)司機(jī)也頗有怨氣。一些公交車(chē)司機(jī)告訴記者,在洞山中路、淮河大道、龍湖路、朝陽(yáng)路等繁華地段的公交車(chē)站,時(shí)常會(huì)有大量的出租車(chē)強(qiáng)行?吭谲(chē)站前,導(dǎo)致公交車(chē)不能正常進(jìn)站。
出租車(chē)司機(jī)違背乘客意愿、強(qiáng)迫乘客拼車(chē),這種行為既是一種違規(guī)行為,也是一種有悖于職業(yè)道德的行為。對(duì)于出租車(chē)行業(yè)所存在的這種見(jiàn)利忘義的行為,日前,市運(yùn)管處負(fù)責(zé)人已明確表示,將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。這位負(fù)責(zé)人還特別提醒乘客,如果遇到出租車(chē)司機(jī)強(qiáng)迫乘客拼車(chē),可記住車(chē)牌號(hào),并在第一時(shí)間撥打運(yùn)政熱線(xiàn)96333進(jìn)行投訴。(登 成)