私家車小區(qū)內(nèi)被劃，車主質(zhì)疑物業(yè)，要求負(fù)相關(guān)責(zé)任，相關(guān)部門作出解釋——
停車費(fèi)不等于“車輛保管費(fèi)”
很多有私家車的市民都認(rèn)為，在小區(qū)停車只要交了停車費(fèi)，物業(yè)和保安就有義務(wù)幫你看管車輛，一旦車輛出現(xiàn)了損壞，就可以讓他們負(fù)相關(guān)責(zé)任。其實(shí)事實(shí)并非如此，因?yàn)槟坏摹巴＼囐M(fèi)”并不等于“車輛保管費(fèi)”。
8月13日，家住朝陽路某小區(qū)的郭先生說道，他新買的車還不到1個(gè)月，就已經(jīng)3次發(fā)現(xiàn)車門上有劃痕，前兩次并沒有引起他的重視，還以為是自己駕駛技術(shù)不到位，和別的車相蹭留下的，但是第3次被劃后仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，這像是用鑰匙在上面留下的一道長(zhǎng)長(zhǎng)的劃痕，也就是說，是有人惡意為之。他當(dāng)即找到物業(yè)和保安，希望物業(yè)能給自己一個(gè)說法，“保安把監(jiān)控視頻調(diào)出來給我看，晚上的視頻看不清楚，但是保安說那也沒辦法�！�
郭先生很是氣憤，難道自己的車在小區(qū)里頻頻被劃，就別無他法，只能一次又一次修復(fù)嗎？“為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？物業(yè)總該給我個(gè)說法吧。而且我每年要交物業(yè)費(fèi)，還要交停車費(fèi)，交這么多錢難道他們就不該為此負(fù)責(zé)任嗎？”
8月14日，記者就此事件采訪到了小區(qū)物業(yè)。該物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，小區(qū)里的車位分為三類，分別是地上停車位，地下停車位和占道停車位，郭先生租用了占道停車位，而且一直都將車停在小區(qū)的道路旁邊，但是由于這一小區(qū)道路比較窄，一旦將車停在路邊的話，就會(huì)使得租用地上停車位的業(yè)主停車?yán)щy。作為物業(yè)，他們也多次跟業(yè)主進(jìn)行了交涉，“并且在路邊�？康能囕v有一邊貼著樹叢，如果有人惡意進(jìn)行破壞的話，保安巡邏時(shí)也不容易發(fā)現(xiàn)。我們已經(jīng)勸說很多次了，可是沒有結(jié)果�！�
物業(yè)表示，他們已經(jīng)多次告知業(yè)主，希望他們租用地上停車位或地下停車位，“現(xiàn)在都有空位，且地下停車場(chǎng)安裝有16個(gè)監(jiān)控探頭，這樣會(huì)比較安全，但是業(yè)主們覺得停在路邊比較方便，又很便宜�！蔽飿I(yè)方面表示，他們已經(jīng)打算將路面上可以停車的地方畫上停車線，而沒有畫線的地方就不可以停車，比如地下停車場(chǎng)進(jìn)出口和消防通道等�！叭欢�，即便是有的業(yè)主依然將車停在不可以�？康牡胤�，我們除了一次又一次的勸說，也沒有其它辦法。”
那么，私家車在小區(qū)里受損，物業(yè)到底該不該負(fù)責(zé)任呢？物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，不少業(yè)主總認(rèn)為每月交給物業(yè)停車費(fèi)，物業(yè)就應(yīng)該時(shí)刻保證自己車的安全，一旦車子出了什么狀況，就應(yīng)該由物業(yè)來解決這件事，這是很多業(yè)主的誤區(qū)。“小區(qū)里有償提供的車位所收取的費(fèi)用叫做‘停車位租用費(fèi)’，而不是‘車輛看管費(fèi)’，所有小區(qū)都是這樣。”也就是說，物業(yè)只能保證停車位交由業(yè)主進(jìn)行停車，但是并沒有看護(hù)管理私家車的義務(wù)。該負(fù)責(zé)人說，小區(qū)里的保安已經(jīng)盡可能地巡邏查看了，發(fā)現(xiàn)有業(yè)主車窗或者車門沒關(guān)等一些情況，會(huì)專門進(jìn)行提醒，如果業(yè)主需要查看監(jiān)控，也可以提供幫助，但是卻沒辦法時(shí)刻保證私家車不受損壞。負(fù)責(zé)人又給記者出具了《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，上面寫著他們的職責(zé)：“……配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等安全工作�！�
記者于8月15日就此事采訪到了淮南市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，工作人員告訴記者，小區(qū)物業(yè)的這種說法原則上是合理的，按照淮南市的標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)停車位費(fèi)用最貴也只有150元每個(gè)月，而且這個(gè)費(fèi)用的確是“場(chǎng)地租用費(fèi)”，而不是“車輛看管費(fèi)”，其中70%用于物業(yè)不足，30%用于專項(xiàng)維修基金，物業(yè)方面在其中承擔(dān)的重要責(zé)任就是巡視，如果車輛受損，車主報(bào)警的情況下，物業(yè)在第一時(shí)間提供監(jiān)控，配合破案。而業(yè)主們所說的看管車輛不受損，物業(yè)是不可能負(fù)責(zé)的，“除非物業(yè)在工作上有失誤，比如監(jiān)控壞了，不能及時(shí)看到所拍攝視頻，影響公安機(jī)關(guān)第一時(shí)間破案，這樣的話物業(yè)應(yīng)該對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”工作人員另外表示，一般解決私家車在小區(qū)里受損的情況有兩種方法，要么報(bào)警，要么找保險(xiǎn)公司理賠。如果業(yè)主希望物業(yè)能夠24小時(shí)對(duì)私家車進(jìn)行看管，應(yīng)當(dāng)和物業(yè)進(jìn)行單獨(dú)協(xié)商，簽訂保管合同，所需費(fèi)用和所付責(zé)任另行商定。
8月19日，記者又另外采訪了淮南市房地產(chǎn)管理局，物業(yè)辦工作人員進(jìn)一步確定了這種說法，并向記者出具了淮價(jià)服[2009]91號(hào)文件，上面寫道：“……住宅區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車位應(yīng)首先保證業(yè)主的使用，停車位租用費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)為室內(nèi)停車場(chǎng)150元每車每月，露天停車場(chǎng)90元每車每月，物業(yè)公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定利用現(xiàn)有設(shè)施劃定的停車位，租用費(fèi)為40元每車每月……”工作人員表示，既然寫明是“租用費(fèi)”，顯然是不能夠等同于“車輛保管費(fèi)”的。
（記者 付莉榮）
