近期，田家庵區(qū)消協(xié)接到數(shù)十起關于預付卡消費投訴，涉及金額少則幾百元，多則上萬元—— 店門關了，預付卡成為“坑人卡”
隨著人們生活方式的轉變，形形色色的預付式消費越來越得到商家和消費者的青睞，諸如購物卡、美容美發(fā)卡、洗衣卡、洗車卡……
所謂“預付式消費”，就是消費者向經營者先行付費后按照約定方式分次享受產品或服務，一般比按次服務優(yōu)惠很多。按這種消費模式，商家可以較快回籠資金，并有了穩(wěn)定的客戶群體，消費者也能以較低的價格享受較高的服務。
然而，近日，記者從田家庵區(qū)消費者協(xié)會了解到，近段時間，該協(xié)會陸續(xù)接到不少消費者投訴，他們在一些美容美發(fā)店、餐飲店、洗車店等辦卡充值后，店面“悄悄”關閉或轉讓，老板“失蹤”，致使消費者辦卡充值后無法消費，變成了一張廢卡，蒙受經濟損失。
美容美發(fā)店——阿瑪尼美容美發(fā)店田區(qū)六家店或轉讓或關門
5月初，市民田女士向田家庵區(qū)消費者協(xié)會龍湖消協(xié)分會投訴，稱位于商貿的一家阿瑪尼美容美發(fā)店突然關門了，店里負責人也聯(lián)系不到，自己在該店辦的充值消費卡里還有1900多元錢，希望通過消協(xié)尋求幫助。
5月9日，記者聯(lián)系了田女士。田女士介紹，她最初到阿瑪尼美容美發(fā)店消費，在店方人員的不斷推薦下，充了1500元辦了一張5折卡，之后，又通過充錢變成了3折卡，“充錢越多，消費優(yōu)惠就越大”。正是由于店家的較大優(yōu)惠誘惑，田女士才一次次不斷充錢。但令田女士沒想到的是，阿瑪尼美容美發(fā)店（商貿店）竟然突然關門了，店方負責人也聯(lián)系不到，自己卡里還有1977元錢沒有消費。
“我常去阿瑪尼商貿店消費，第一次去看到門上貼著停電通知，第二次去說學員培訓，第三次再去竟然關門了�！碧锱空f。
據(jù)龍湖消協(xié)分會負責辦理投訴的一位負責人胡慶樂告訴記者，阿瑪尼美容美發(fā)店在田家庵區(qū)有6家店，但目前這6家店都或關閉或轉讓給其他人。
除了阿瑪尼美容美發(fā)店外，還有EG造型、第五季美發(fā)沙龍等也都出現(xiàn)店方關店走人，消費者辦卡充錢后無法消費的情況。
餐飲店——今典故事中西餐廳關門 消費者卡里還有萬余元未消費
除了美容美發(fā)店外，一些餐飲店也“悄悄”關門轉讓，讓許多辦卡充值的消費者蒙受損失。
4月18日，消費者王女士向田家庵區(qū)消費者協(xié)會龍湖消協(xié)分會投訴，稱位于學院路的今典故事中西餐廳關閉了，自己在該店辦的充值卡里還有2000元錢。
4月26日，龍湖消協(xié)分會又接到帖先生的投訴，稱年前在今典故事辦卡充值消費，再去消費時該店竟已關閉轉讓，卡里還有11000元錢。
5月10日，記者聯(lián)系帖先生了解情況。帖先生告訴記者，他是今年春節(jié)前在今典故事辦卡消費的，辦卡不需要什么手續(xù)，也沒有簽訂合同之類的協(xié)議，充過錢就可以享受折扣優(yōu)惠。近日，他再去消費時，看到店門緊閉，門上還貼著轉讓的紙條。
洗車店——先后辦理三張洗車卡都變成廢卡
市民張先生手中就有兩三張洗車卡，不過都成了廢卡，有的只洗過一次，最多也就洗過四次。
張先生介紹，最早的一張洗車卡是2009年辦的，當時單次洗車10元，辦卡消費是100元洗15次。感覺很便宜的張先生便辦了一張，可一個月后再去洗車的時候卻發(fā)現(xiàn)洗車店已經關門了，因為數(shù)額不大，張先生也就沒有再去追究。
張先生又在舜耕西路一處洗車店辦了一張卡，這張卡是100元洗車10次，送一次全車打蠟。張先生仔細詢問了商家經營情況，商家也表示自己交了一年的房租，不可能隨意關門。聽了商家這樣說。張先生就辦了一張洗車卡。用了四次后，張先生一次經過該店時，卻發(fā)現(xiàn)店名換了，店主也換人了。張先生拿著自己的洗車卡找到新店主，新店主說這是上位店主的事，他們不清楚。張先生這張洗車卡又打了水漂。
不到20天已接20余起預付卡投訴
田家庵區(qū)消費者協(xié)會秘書長朱國介紹，預付式消費在給消費者帶來實惠和便利的同時，也存在著一定的風險，如：中止消費，退款困難；店方信譽質量難保證，存在虛假承諾；企業(yè)變更后，履約困難，以及攜款逃逸追償困難等。
龍湖消協(xié)分會的胡慶樂告訴記者，從4月中旬到5月初，不到20天的時間，該分會陸續(xù)接到阿瑪尼美容美發(fā)店、今典故事中西餐廳等關于預付卡消費投訴二十多起，涉及金額少則幾百元，多則上萬元。
“有的消費周期較長，當消費者發(fā)現(xiàn)時為時已晚，店方早已人去樓空�！焙鷳c樂介紹，投訴的消費者中多數(shù)是在再次去消費時，才發(fā)現(xiàn)辦卡店關閉或轉讓，而店方事前也沒有告知辦卡消費者。
消協(xié)建議：消費者可走司法途徑進行維權
對投訴較多的阿瑪尼美容美發(fā)店，胡慶樂表示，他前后多次試圖聯(lián)系到店方負責人，但對方電話或者無法接通，或者撥通無人接聽。消費者田女士嘗試了幾次，也聯(lián)系不上。
通過查詢得知，阿瑪尼美容美發(fā)店在工商部門注冊的名稱為阿瑪尼美容美發(fā)店有限公司，注冊人為楊玉。該公司注冊時間為2012年4月23日，而注銷時間為2012年11月12日，時間間隔不到7個月。
胡慶樂表示，消協(xié)對消費者投訴的情況進行核實后，努力與商家、消費者等進行協(xié)商，盡力為消費者挽回或減少經濟損失，但協(xié)商不成，或聯(lián)系不到店方的，建議消費者走司法途徑來維權。
記者采訪了解到，一些消費者因為預付卡內的數(shù)額不多，損失不大，表示不想再去追究。而一些消費者告訴記者，目前，他們正尋求通過司法途徑來挽回損失，維護自己的合法權益。
消協(xié)提醒消費者，在辦理預付卡時一定要清醒謹慎，合理適度充錢辦卡，不要被一些商家的優(yōu)惠沖昏頭腦。
（記者 馮登成 張明星 王玲）
