昨日，隨著安徽省鎖業(yè)協(xié)會淮南分會的成立，淮南開（修）鎖行業(yè)有了全省統(tǒng)一的開（修）鎖電話——
撥打“962110”，開鎖修鎖都放心
如果你和家人出門，鑰匙忘帶了，怎么辦？當然是請鎖匠了，每次請完鎖匠，你是不是總是心存狐疑，這安全嗎？滿樓道都是開鎖的小廣告，影響環(huán)境，看著心煩。或許你也碰到過急著找鎖匠又找不到的尷尬。
有沒有一個好的辦法，將全市的開（修）鎖行業(yè)統(tǒng)一管理起來呢，既方便快捷，又讓市民放心。
12月5日下午，由淮南市公安局組織召開的安徽省鎖業(yè)協(xié)會淮南分會第一次大會上傳出信息：規(guī)范管理全市的開（修）鎖行業(yè)，全市撥打全省統(tǒng)一的開（修）鎖電話“962110”（ 除毛集實驗區(qū)外），鎖匠將很快到達指定地點，為你提供安全便捷的服務(wù)。
市民：規(guī)范開（修）鎖業(yè)增強市民安全感
家住某小區(qū)的李女士在開門時不慎將鑰匙擰斷在鎖孔中，于是，她便通過張貼在樓道內(nèi)的開鎖小廣告，電話叫來了鎖匠師傅。開鎖師傅來后什么都沒說，利用工具僅在幾分鐘內(nèi)便將防盜鎖中的鑰匙拿出，收費50元。事后李女士卻有些擔(dān)憂：“開鎖師傅都不問我是不是這家住戶，也沒查看我的任何證件，怎么就開門了呢？”類似李女士的情況，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分開鎖匠都是只管開鎖拿錢，卻不查看顧客的身份。
家住田區(qū)某小區(qū)的張先生對記者講述了自己一次請鎖匠的經(jīng)歷，今年6月份的一天下午，張先生急著出門，隨著防盜門的咔嚓一聲，張先生猛然想起自己的鑰匙忘到屋里了。由于沒有外面沒有備用的鑰匙，無奈，他拿起手機，撥打了自家樓道墻上開鎖的小廣告。許多開鎖的小廣告上都寫著公安備案的字樣，但張先生顯然無法判斷哪家才是可靠的。張先生隨便撥打了一個電話，時間不久，一個鎖匠趕到了張先生的家門口。該鎖匠在問了一些簡單的情況后，短短的幾分鐘，張先生家的房門被打開了。張先生在驚嘆鎖匠的高超技藝的同時，心中隱隱有些不安：“這么快，萬一不是正規(guī)開鎖公司的鎖匠，我的家豈不是很危險�！敝档脩c幸的是，來的鎖匠顯得比較“正規(guī)”，找張先生核實了一下被鎖在屋里的身份證，做了簡單的登記。但張先生還是憂慮了幾天，他認為缺乏管理的開鎖業(yè)有可能給一些壞人以可乘之機。張先生對鎖業(yè)協(xié)會的成立拍手叫好，他認為，撥打統(tǒng)一的開（修）鎖熱線，一開始就感覺安全多了。鎖匠服務(wù)完之后，不怕找不到人了。同時，統(tǒng)一的服務(wù)可以讓許多地方的開鎖小廣告自然消亡，消除了一部分牛皮癬，一舉多得。
牛皮癬：開鎖廣告隨處見
多數(shù)老舊小區(qū)的居民都領(lǐng)教過小廣告的頑強，樓上樓下都成了他們的競爭領(lǐng)地，許多開鎖廣告就在其中。不僅是居民樓的樓道，就連大街小巷的垃圾桶、公交站牌、過街天橋上都隨處可見�？蓪τ谶@些小廣告的可信度，很多市民都表示質(zhì)疑。“我家門口的開鎖廣告經(jīng)常換，都不知道多少人在這貼了。”市民張先生說，“個個都宣稱自己是公安備案、工商注冊，也不知道是真是假！”
除了小廣告，那些開鎖的招牌還經(jīng)常出現(xiàn)在配鑰匙、修鞋等小攤上。市民楊先生說，現(xiàn)在開鎖的遍地都是，根本就不知道哪些該信，前幾天，楊先生的朋友下樓買東西將鑰匙鎖屋里，自己冒著危險從隔壁家的窗戶跳進了自己家，就是因為開鎖公司太多，分不清真假，不敢輕易叫開鎖工上門。
鎖匠：統(tǒng)一服務(wù)更有利于事業(yè)發(fā)展
今年29歲的鎖匠程雙賢從事開鎖行業(yè)已經(jīng)有5個年頭，他是新成立的安徽鎖業(yè)協(xié)會淮南分會的會長。程雙賢說，目前淮南正規(guī)的開鎖公司有40多家，還有一些手續(xù)不全的開鎖公司，加在一起估計有80家左右。這些公司混雜在一起，讓淮南的開（修）鎖行業(yè)顯得很混亂。有些公司或者個人只要給錢就給開鎖，根本不核實是否是房主，這樣做隱患很大。同時，由于各自為政，正規(guī)公司的發(fā)展也很有限。每次給別人開鎖或修鎖時，盡管出示自己的營業(yè)執(zhí)照或者身份證，但是換來的多少有些懷疑的眼光，這讓程雙賢很不爽。而且，開鎖是個技術(shù)活，許多粗糙的所謂開鎖匠，直接掄大錘，把鎖就給破壞了，對他們鎖匠的形象是個很大的損害。隨著開鎖協(xié)會的成立，開鎖人員將統(tǒng)一著裝，并佩戴上崗證件。開鎖前，鎖匠將嚴格核實客戶信息，填寫安徽省鎖業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制的《安徽省開(修)鎖服務(wù)登記單》，并通過互聯(lián)網(wǎng)登錄安徽省鎖業(yè)協(xié)會網(wǎng)站報送業(yè)務(wù)信息。據(jù)介紹，安徽省鎖業(yè)協(xié)會已建立了全省統(tǒng)一的信息管理平臺，鎖匠每次開完鎖，都必須將開鎖時間、地點、服務(wù)內(nèi)容、價格上傳到這個平臺上。有了這個信息管理平臺，公安部門將對開鎖業(yè)務(wù)了如指掌，便于及時發(fā)現(xiàn)犯罪線索，客戶對服務(wù)不滿意，鎖業(yè)協(xié)會將有據(jù)可查。同時不規(guī)范的開鎖公司將沒有生存空間，也防止了行業(yè)內(nèi)的惡性競爭。程雙賢告訴記者，現(xiàn)在協(xié)會準備和各個小區(qū)的物業(yè)聯(lián)系，讓安全開鎖深入人心。
公安部門：專項行動規(guī)范管理開（修）鎖業(yè)
采訪中，淮南市公安局治安支隊特行管理大隊大隊長劉欣介紹，今年8月底，省公安廳下發(fā)了《關(guān)于組織開展開（修）鎖行業(yè)清理整治專項行動的通知》，在全省開展了為期2個多月的專項行動。
專項整治分清理整治、清查摸底、規(guī)范管理、公示公告四個階段。在行動中，嚴格落實開（修）鎖行業(yè)公安備案管理和工商注冊登記制度。對經(jīng)摸底登記、審查沒有發(fā)現(xiàn)利用開鎖技術(shù)實施違法犯罪活動的單位和個人，縣級公安機關(guān)治安部門予以備案，并發(fā)放《開（修）鎖經(jīng)營單位治安管理備案登記表》，同時通知其到轄區(qū)工商部門辦理工商注冊登記。經(jīng)營開（修）鎖業(yè)務(wù)的單位和個人，要在經(jīng)營場所公開懸掛營業(yè)執(zhí)照、公安備案登記文書，兩證齊全，方可開展開（修）鎖業(yè)務(wù)。安徽省鎖業(yè)協(xié)會在全省開通統(tǒng)一的客服呼叫中心，對全省開（修）鎖業(yè)務(wù)實行互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機短信派工單和業(yè)務(wù)信息反饋制度，實現(xiàn)開（修）鎖服務(wù)信息化管理并接入治安社會信息采集平臺。開（修）鎖經(jīng)營單位開展開（修）鎖業(yè)務(wù)，必須嚴格遵守《安徽省開（修）鎖服務(wù)流程》，填寫安徽省鎖業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制的《安徽省開（修）鎖服務(wù)登記單》，如實登記開鎖服務(wù)時間、地點、當事人單位和身份信息、開鎖物品的牌證號和特征等情況，并通過互聯(lián)網(wǎng)登陸安徽省鎖業(yè)協(xié)會網(wǎng)站報送業(yè)務(wù)信息。對要求提供開鎖服務(wù)、屬于對公民住宅范圍內(nèi)的鎖具開展業(yè)務(wù)的，必須查驗服務(wù)對象身份證件，核對身份證件載明的住址信息；到機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)的，必須同時核對工作證件信息；因特殊情況不能提供有關(guān)證件的，要經(jīng)轄區(qū)公安派出所審查同意或經(jīng)小區(qū)物業(yè)部門出具業(yè)主身份證明后，方可提供開鎖服務(wù)。
鎖業(yè)協(xié)會：承諾質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)
12月5日，安徽省鎖業(yè)協(xié)會淮南鎖業(yè)分會第一次會員大會召開，在現(xiàn)場，25個會員代表鄭重承諾：嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度；服從有關(guān)政府主管部門、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理；嚴格按照《安徽省開（修）鎖服務(wù)流程》的規(guī)定提供開（修）鎖服務(wù)，登記、報送有關(guān)服務(wù)信息，并將原始記錄存檔備查；未經(jīng)證件查驗，拒絕提供開（修）鎖服務(wù)，并主動向公安機關(guān)報告可疑情況和違法犯罪線索；不在城市設(shè)施、居民小區(qū)、樓道內(nèi)張貼廣告；不私自傳授開（修）鎖專業(yè)技術(shù)，杜絕私自開（修）鎖行為；加強對專業(yè)技術(shù)人員的管理和教育，提高專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)，建設(shè)專業(yè)技術(shù)精良、管理規(guī)范、道德品質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)隊伍。
受理開（修）鎖業(yè)務(wù)后，市、區(qū)十至十五分鐘到達現(xiàn)場，郊區(qū)十五至三十鐘到達開（修）鎖現(xiàn)場；熱情服務(wù)，保證質(zhì)量，盡量減少求助者的損失，建立和維護行業(yè)良好形象。
在淮南，撥打962110果真可以嗎？在現(xiàn)場，記者試著撥打了962110開（修）鎖熱線，接線員的回答讓記者打消了疑惑。在淮南開（修）鎖，撥打962110果然可以！
圖：開（修）鎖單位代表身著統(tǒng)一的工作馬甲領(lǐng)取安徽省鎖業(yè)協(xié)會會員單位標牌。
(記者 李 鈞 陸士宇 付莉榮 攝影報道)
