記者親身體驗(yàn)春運(yùn)公交車
駕乘人員：每年春節(jié)在路上
1月22日18點(diǎn)，最后一班24路公交車穿行在曹庵至泉山的206國道上，車廂里坐著2名乘客，這時(shí)車窗外已萬家燈火，此起彼伏的爆竹聲不絕于耳，一陣陣火藥味伴隨著凜冽的北風(fēng)飄進(jìn)飛馳的車廂，所有的這一切都在告訴人們，龍年新春已經(jīng)近在咫尺。
車上，售票員單笑梅正在清點(diǎn)當(dāng)日的票款，駕駛員劉江目視前方，心無旁騖地開著車。只有到了這個(gè)時(shí)候，售票員單笑梅才有時(shí)間跟記者聊聊天，“年年春節(jié)都是這樣，作為服務(wù)行業(yè)，我們要把趕著回家過年的人送回家，我們才算完成任務(wù)�！迸c以往過年不同的是，今年更令單笑梅牽掛的是家中1歲半的兒子。他已經(jīng)會親口跟她說，“媽媽早點(diǎn)回來”。
當(dāng)日下午2點(diǎn)40分左右，記者在國慶路公交車站踏上了這輛24路公交車，擁擠的乘客將車廂塞得滿滿的，記者最后一個(gè)踏進(jìn)車廂，幾乎找不到立足之地。身材瘦小的售票員單笑梅來回穿梭在車廂里，詢問目的地、收錢、撕票、找零，動作嫻熟，準(zhǔn)確無誤，今年30歲的單笑梅已經(jīng)做了10年的公交車售票員，對此，她早已輕車熟路。
“其實(shí)我今天已經(jīng)夠手忙腳亂的了，今天是我第一天上24路線，我以前跑過121路線、122路線、112路線，24路線從來都沒跑過，昨天背了一晚上票價(jià)和站名，還有幾個(gè)記不住呢”，單笑梅告訴記者。由于公司考慮到24路線在春節(jié)前夕客流量較大，駕駛員和售票員的工作量也較大，所以臨時(shí)從其他線路抽調(diào)了技術(shù)嫻熟的駕駛員和售票員充實(shí)到24路線的客運(yùn)隊(duì)伍，單笑梅就是其中之一。
為了能夠盡快熟記24路線的站名和票價(jià)，此前一天，單笑梅就從同事那里抄來了票價(jià)表，開始逐一背誦，為了不售錯(cuò)票、報(bào)錯(cuò)站，單笑梅背了一個(gè)晚上，甚至連老公也派上了用場，由老公提問，“王郢下一站是什么站？”“從衛(wèi)校到方家樓多少錢？”，類似這樣的提問反反復(fù)復(fù)，單笑梅也都背了下來，可等到第二天上車乘客一多，還是有一些站名和票價(jià)忘記了，趁著售票的間歇，單笑梅還在翻看那張票價(jià)表。
24路線，是淮南市最長的公交線路，一直被公交車駕駛員們戲稱為“中國最長公交線路”，東至洛河鎮(zhèn)的方家樓，南至曹庵，線路全長35.1公里，沿途54個(gè)公交車站，單程至少一個(gè)半小時(shí)�！熬�路一長，途中發(fā)生的意外情況就多，一共54個(gè)站，乘客稍微多點(diǎn)，一個(gè)站多耽誤半分鐘，跑一趟車就得多花20分鐘”，駕駛員劉江告訴記者，為了能夠保證每趟車都能夠準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，駕駛員和售票員只得壓縮在終點(diǎn)站的休息時(shí)間。
下午3點(diǎn)03分，這輛24路公交車駛達(dá)終點(diǎn)站方家樓公交車站，等車上的乘客都下完，售票員單笑梅跑下車，飛奔至值班室，在路條上簽字、蓋章，然后再飛奔上車，駕駛員則利用這個(gè)間歇，將車掉過頭來，等待單笑梅上車之后，便立即發(fā)車。記者掐表一看，3點(diǎn)05分，公交車已經(jīng)駛離方家樓終點(diǎn)站，前后不過兩分鐘。這已經(jīng)是劉江和單笑梅今天的第六個(gè)單程，他們一共要跑八個(gè)單程，行程總計(jì)280公里。
和剛剛擁擠的人流相比較，從方家樓發(fā)車之后，車上的乘客少了很多，公交車行至經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，車上也只有大約十名乘客。從國慶路到泉山這一段路程，乘客們乘車的路程一般都比較短，頻繁有乘客上下車，單笑梅往返在車廂中售票，這看似簡單的售票工作，卻沒有想象中那么簡單。為了體驗(yàn)售票員的工作，記者手捧票夾，希望緊靠雙腳在車廂中站穩(wěn)，然后雙手做出收錢售票的動作，但晃動的車廂卻讓記者很難站穩(wěn)，最終只得借助車廂內(nèi)的扶手和座椅，才勉強(qiáng)賣出了一張票，而公交車售票員在車廂中僅憑雙腳站立的功夫，也不是一天能夠鍛煉出來的。
因?yàn)槌丝痛蠖际勤s著回家過年，乘客們提著的大包小包的行李擠滿了車廂內(nèi)的過道，為了方便乘客們上下車，單笑梅逐一將這些行李提放在車廂角落，并不時(shí)提醒那些下車的乘客拿好隨身攜帶的行李。
當(dāng)天下午5點(diǎn)20分，劉江師傅和售票員單笑梅作為最晚一班24路車開始駛離曹庵終點(diǎn)站。一路從曹庵出發(fā)，馬路上已經(jīng)沒有了多少行人，公交站臺上也不見了擁擠的人流，車輛一路暢行，從曹庵到泉山，一共才拉上2名乘客。一路駛來，天色漸晚，華燈初上，遠(yuǎn)處一片片居民區(qū)的萬家燈火和此起彼伏的鞭炮聲，像一聲聲集結(jié)號，召喚著還出行在外的人們�！懊ν炅�，趕緊回家過年”，單笑梅笑著說，家里人已經(jīng)圍成一桌，兒子、老公、婆婆、爸爸、媽媽已經(jīng)在家等候著她。時(shí)間過了18點(diǎn)，單笑梅下班時(shí)間快到了，家里人這才把電話陸續(xù)打過來，“他們怎么催我回家，我都不著急”，單笑梅笑著說。清點(diǎn)完一天的票款，單笑梅又在詢問第二天的上班時(shí)間，大年初一6點(diǎn)45分，駕駛員劉江和售票員單笑梅又將再次發(fā)車上路，從初一到初六，他們每天都有發(fā)車任務(wù)，當(dāng)記者問及是否辛苦，他們的回答驚人的一致：服務(wù)好乘客，做好自己的本職工作，別人都休息，就是我們最忙的時(shí)候，早已經(jīng)習(xí)慣了。
圖：售票員單笑梅正在售票。
(記者 顧成家 攝影報(bào)道)
