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     “有了引導(dǎo)員維持秩序，插隊、吵架、亂哄哄的現(xiàn)象不見了，有什么不明白的問題，引導(dǎo)員就給解釋了，繳費快多了！”10月17日，正在淮南謝橋供電公司繳電費的潁上縣迪溝鎮(zhèn)楊莊村的武化道高興地說。  

      每月的5號到10號，都是淮南謝橋供電公司轄區(qū)用戶集中到供電所營業(yè)廳繳電費的時間。這種繳費“扎堆”現(xiàn)象，使得營業(yè)廳內(nèi)秩序混亂，既降低了工作人員的工作效率，同時也給來繳費的老人和孕婦的安全帶來了隱患。

      近日，淮南謝橋供電公司在供電營業(yè)廳專設(shè)了繳費引導(dǎo)員，維持繳費秩序，解答客戶疑問，引導(dǎo)老人和孕婦輕松繳費，受到了客戶好評。

     “俺家男人不在家，聽說供電所里有了服務(wù)引導(dǎo)員，俺挺個肚子來繳費也不怕被擠了……”三和村村民黃繼娟，有了7個月的身孕，在繳費引導(dǎo)員的幫助下很快繳完了電費。

（記者 王玲 通訊員 金晶）