不少衣服放了一年仍無人去取，“衣滿為患”讓一些店主很無奈
“目前我們一個店里就掛了近千件衣服，其中有大半早已到期，但顧客一直沒取。”最近，田區(qū)一家干洗店老板朱經(jīng)理無奈地對記者說。采訪中記者了解到，目前一些干洗店進(jìn)入了生意旺季，許多粗心的市民去干洗店洗衣卻忘記取衣，讓干洗店“衣滿為患”。
衣服放了近一年也不來取
記者在這家干洗店里看到，偌大的店里掛滿了洗好的衣服、毛毯和汽車毛墊等。“扎堆了，真沒地方放了！”店員告訴記者。
“這些衣服短期的個把月沒取，還有的已放了近一年，顧客不來取我們也不能扔。”朱經(jīng)理告訴記者，干洗衣服分淡季與旺季，旺季一般在春節(jié)前一個月或換季時節(jié)。淡季時候，干洗一套衣服一般24小時內(nèi)就可取，忙時三四天可取，最長不會超過一個星期。
記者走訪了田區(qū)多家干洗店，發(fā)現(xiàn)絕大部分干洗店都或多或少積存著一些顧客遺忘的衣服。一些干洗店的老板稱，這些顧客有的是到外地出差，有的確實是忘記取回家，也有一些顧客是故意不取。
干洗店保管會產(chǎn)生不少麻煩
據(jù)一些干洗店的老板們介紹，一到梅雨季節(jié)，他們就更擔(dān)心了，必須不時取下來檢查衣服，防止發(fā)生蟲蛀、霉變，這些就會給他們帶來麻煩。
“我們店就吃過這樣的虧。”朱經(jīng)理說，“有位顧客將毛毯送來干洗后一年半才取，取時發(fā)現(xiàn)毛毯有點蛀了，最終我們家賠償了300元錢�！绷硪患腋上吹甑睦习逭f，該店曾有一件衣服半年未被取走，結(jié)果顧客來取時卻找不到了，店方只得賠顧客200元錢了事。采訪中記者獲悉，不少干洗店都有過這樣的遭遇。
通過短信平臺通知顧客取衣
目前，能源城的干洗店在為顧客開票時，上面都標(biāo)注了取衣服的時間，但真正按時取衣的并不多。也有的干洗店向顧客表示，超過取衣時間，每天按1元錢一件收取保管費，但事實上都不會收取。老板們說，如果這樣做，勢必會失去不少客源。所以，不少干洗店開票時要顧客留下號碼，以減少無人領(lǐng)取現(xiàn)象的發(fā)生。
朱經(jīng)理說，他們最近準(zhǔn)備請專人打電話一一提醒顧客前來取衣。該店還專門購買了短信平臺系統(tǒng)，凡過期沒有領(lǐng)取衣服的，他們將通過這個平臺發(fā)短信提醒顧客。
工商部門稱出現(xiàn)損壞責(zé)任難定
對于這種現(xiàn)象，工商部門提醒，顧客送到干洗店洗的衣物應(yīng)及時取回，如果長時間不取，而雙方又沒有就此達(dá)成協(xié)議，一旦出現(xiàn)丟失、損壞等問題，很難確定責(zé)任應(yīng)該由誰來承擔(dān)。
記者就此咨詢律師，他說，消費者將衣服送到干洗店干洗，付費之后就形成了合同，干洗店就有責(zé)任幫助保管好，但消費者到了取衣時間要及時去取；確有需要讓店方保存的，可以與店方商談，繳納一定的費用。他建議顧客不要將衣物寄存在洗衣店，以免引發(fā)糾紛。
(記者 楊 濤)
