——市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處創(chuàng)建紀(jì)略
房地產(chǎn)的交易關(guān)乎千家萬(wàn)戶的利益，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處就是負(fù)責(zé)全市各類房屋的交易、權(quán)屬登記、發(fā)證、測(cè)繪、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案和中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督等管理工作的機(jī)構(gòu)。近年來(lái)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處以讓老百姓看得見(jiàn)、摸得著、聽得懂、辦得順為原則，認(rèn)真打造全新服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范管理。4年該處共辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記1400萬(wàn)平方米，成交房屋總面積760萬(wàn)平方米，交易額達(dá)65億元，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有力推動(dòng)了我市房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。該單位先后榮獲“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化先進(jìn)單位、全省文明窗口、省建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)工會(huì)組織、工人先鋒號(hào)，2007、2008年度市級(jí)文明標(biāo)兵單位、市級(jí)文明窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。在工作中市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處注重打造各式平臺(tái)，盡可能為群眾提供便捷服務(wù)。
——打造服務(wù)窗口平臺(tái)。2001年，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處在全省同行率先將行政審批整件制納入淮南市政務(wù)中心，同時(shí)打破只有行政審批項(xiàng)目才能進(jìn)入政務(wù)中心的傳統(tǒng)模式，將我市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)、住房置業(yè)擔(dān)保、房地產(chǎn)面積測(cè)繪等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)引入市政務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一套資料內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、一個(gè)窗口發(fā)證”的“一站式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在全市各縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)了“窗口”服務(wù)代辦點(diǎn)，方便了邊遠(yuǎn)地區(qū)的群眾辦事。
——打造交流溝通平臺(tái)。市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處在《淮河早報(bào)》、《淮南廣播電視報(bào)》、《交通文藝臺(tái)》等媒體開設(shè)了房地產(chǎn)宣傳專版（欄）。每月定期通過(guò)電臺(tái)《行風(fēng)熱線》欄目，解答處理老百姓提出的疑難問(wèn)題。并經(jīng)常進(jìn)入社區(qū)，在居民家庭周圍設(shè)立咨詢臺(tái)，為群眾辦理了很多實(shí)事，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛影響。
——打造信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。5年來(lái)，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處先后投入500萬(wàn)元，為每位工作人員配備了新一代辦公設(shè)備，建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打造了房地產(chǎn)地理信息系統(tǒng)（GIS）和房屋權(quán)屬登記電子排序系統(tǒng)。完善以流程為核心的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，交易、審批、鑒證、審核、發(fā)證都在網(wǎng)上運(yùn)行，內(nèi)部初步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。初步建立了全市職工住房電子檔案，共有13.1萬(wàn)余卷住房檔案入庫(kù)，完成24萬(wàn)余卷檔案整理（庫(kù)房檔案已基本裝訂完成）。2005年底，投入50余萬(wàn)元購(gòu)買了相關(guān)軟硬件設(shè)備，實(shí)行了商品房買賣合同網(wǎng)上簽約和備案登記制度。
——打造政務(wù)拓展平臺(tái)。以“中國(guó)豆腐文化節(jié)”為載體，每年主辦為期一周的全市性的房地產(chǎn)展示交易會(huì)，吸納全省乃至全國(guó)有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)金融單位和同行參加。搭起了政府職能部門與企業(yè)百姓的連心橋，現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)辦事程序，現(xiàn)場(chǎng)解答疑難，現(xiàn)場(chǎng)辦理房產(chǎn)證，為百姓購(gòu)房置業(yè)提供服務(wù)，體現(xiàn)了“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，百姓受益”的根本宗旨。
該處還從科學(xué)辦事流程入手，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)限，經(jīng)過(guò)調(diào)整，辦事流程環(huán)節(jié)縮減了30%，取消了房地產(chǎn)評(píng)估價(jià)格結(jié)果確認(rèn)，簡(jiǎn)化了房屋翻修擴(kuò)建報(bào)批等行政審批項(xiàng)目，將原來(lái)的承諾件改為即辦件。房屋租賃備案、房屋權(quán)屬注銷登記分別由原來(lái)的3個(gè)、7個(gè)工作日，現(xiàn)在只需要半個(gè)小時(shí)就能辦結(jié)。近期，淮南市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)管理處又借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，投入資金，花大力氣建成窗口業(yè)務(wù)受理排號(hào)系統(tǒng)（GRS），該系統(tǒng)合理分解業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)流程，有效提高了各窗口辦事效率，極大縮短了辦事群眾等候及受理的時(shí)間，獲得了各方好評(píng)。
(記者 張 鵬)
