為服務企業(yè)發(fā)展，市工商局直屬局切實做好四項保障，竭力打造“責任工商”的良好形象，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，切實提高淮南企業(yè)的市場競爭力。
一是信息溝通保障。為溝通信息，該局向所轄生產(chǎn)資料市場、生產(chǎn)要素市場企業(yè)及中介機構(gòu)經(jīng)紀人發(fā)放工商所聯(lián)系卡，公布聯(lián)系電話，為企業(yè)提供咨詢和幫助。同時利用淮南地方報紙和工商紅盾網(wǎng)站公開近期工作動態(tài)、辦事指南、工商法規(guī)等內(nèi)容，為企業(yè)了解工商搭建平臺。
二是社會監(jiān)督保障。為使工作人員真正做到高效服務、勤政為民。該局向所轄企業(yè)和個體工商戶定期或不定期地發(fā)放調(diào)查表和問卷征求意見，對所轄各部門的行政效能予以監(jiān)督。為了消除舉報人的后顧之憂，該局還專門開通了網(wǎng)上電子信箱，不用面對面，不用打電話，只需發(fā)個郵件就可提供舉報線索。
三是服務承諾保障。該局認真落實限時辦結(jié)制、服務承諾制、首問負責制等效能建設七項服務承諾，切實為企業(yè)提供高效服務，為淮南“雙生”市場企業(yè)發(fā)展建立綠色通道。
四是制度創(chuàng)新保障。為了樹立服務型工商的新形象，該局建立了年檢企業(yè)走訪制度、經(jīng)濟案件回訪制度、企業(yè)信用登記分類監(jiān)管制度，樹立工商部門陽光執(zhí)法的新形象，為打造“責任工商”奠定了基礎。
（李 玲）
