（記者 尚家起 通訊員 段勝男）“以前辦理養(yǎng)老保險退費得跑好幾個部門，現(xiàn)在只要用手機掃一掃二維碼填寫申請，不到十分鐘就有稅務(wù)人員聯(lián)系我，太方便了！”安徽聯(lián)建公路工程有限公司工作人員李楊笑著告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者。
李楊提到的“二維碼”，是市稅務(wù)局推出的“養(yǎng)老保險退費一碼通”二維碼。為了解決企業(yè)在辦理養(yǎng)老保險退費業(yè)務(wù)時，面臨的涉及部門多、路程遠、耗時長、成本較高等問題，市稅務(wù)局在全省率先推出養(yǎng)老保險退費“碼上退”服務(wù)，通過合并、簡化“退費申請書”“退費佐證”等三類基礎(chǔ)材料，并將重復(fù)繳費、退休超齡退費、誤申報誤繳費退費所含9項退費類型，全部嵌入“養(yǎng)老保險退費一碼通”二維碼。繳費人只需用手機掃碼即可進入退費申請入口，選擇自己需要的類型后，填寫對應(yīng)的申請單并上傳資料，簽名后點擊提交，即可實現(xiàn)養(yǎng)老保險退費業(yè)務(wù)全流程辦理，真正做到“一次不用跑”。
“我們已將二維碼推廣至全市63個基層社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費服務(wù)網(wǎng)點，為全市100余萬養(yǎng)老保險參保人員提供‘碼上退’服務(wù)�！笔卸悇�(wù)局納稅服務(wù)科工作人員說。
據(jù)介紹，繳費人在提交退費申請后，由后臺實時受理業(yè)務(wù)，“稅務(wù)+人社+醫(yī)�！倍嗖块T聯(lián)合線上同步審核，將業(yè)務(wù)受理、初審、復(fù)核平均時長壓減至15分鐘以內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計，“二維碼”推出以來，全市退費“到廳辦”人數(shù)較去年同期減少超過41%，業(yè)務(wù)辦理平均時長下降超50%。
同時，為了優(yōu)化社保費相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)設(shè)置10個“社保費爭議調(diào)解室”，實現(xiàn)多部門協(xié)同作業(yè)，對業(yè)務(wù)辦理事中事后產(chǎn)生的爭議實行清單式管理、銷號式落實；并成立3個稅費服務(wù)運營中心，提供“遠程輔導(dǎo)”“線上幫辦”等系列增值服務(wù)，現(xiàn)已實現(xiàn)退休一次性補繳、單位社保基數(shù)調(diào)整、社保關(guān)聯(lián)、注銷等10余項高頻業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”。
“我們將繼續(xù)聚焦納稅人繳費人需求，強化部門協(xié)調(diào)配合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，全力為納稅人繳費人提供服務(wù)更優(yōu)、流程更簡、效率更高的辦稅繳費體驗�！笔卸悇�(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示。
