近年來(lái)，我市從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)改造民生工程。改造后的老舊小區(qū)外觀環(huán)境“舊貌換新顏”，小區(qū)各項(xiàng)功能、設(shè)施提檔升級(jí)。這些看得見(jiàn)、摸得著的變化，帶給居民滿滿的幸福感。
不過(guò)，改造不能一勞永逸，如果居民物業(yè)服務(wù)意識(shí)不提高，后期維護(hù)跟不上，老舊小區(qū)可能又會(huì)“新貌變舊顏”，再次反轉(zhuǎn)為“三無(wú)小區(qū)”。
應(yīng)該說(shuō)，改變居住環(huán)境，是老舊小區(qū)居民最迫切的愿望，對(duì)于老舊小區(qū)的改造，絕大多數(shù)居民都拍手稱快。但對(duì)于是否引進(jìn)有償物業(yè)管理，以及物業(yè)管理的重要作用，業(yè)主們的觀點(diǎn)就有所不同了：“本來(lái)就是老舊小區(qū)，沒(méi)必要花物業(yè)費(fèi)那個(gè)錢(qián)”，“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高了，我們不能接受”……此類觀點(diǎn)不一而足。
目前，我市進(jìn)行改造的老舊小區(qū)，大都是上世紀(jì)八九十年代的建筑。從那個(gè)年代延續(xù)到今天，居民們沒(méi)有繳納過(guò)物業(yè)費(fèi)，更沒(méi)有“花錢(qián)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)”的消費(fèi)意識(shí)。習(xí)慣了免費(fèi)，短時(shí)間內(nèi)就很難心甘情愿地自掏腰包。
老舊小區(qū)改造完成后，不引入物業(yè)公司入駐，沒(méi)有常態(tài)化管理，亂堆亂放、亂搭亂建、亂扔垃圾、隨意停車、畜禽亂跑、墻壁涂畫(huà)等，漸漸地可能會(huì)被“打回原形”。重返“臟亂差”，居民們自然又苦惱不已。
為防止“一年新、二年舊、三年回老路”現(xiàn)象出現(xiàn)，我市相關(guān)部門(mén)正因地制宜實(shí)施多種老舊小區(qū)物業(yè)管理模式。比如：以“就近管理，資源共享”的原則，將相鄰幾個(gè)規(guī)模較小的老舊小區(qū)“整體打包、連片管理”；在合理確定成本的前提下，針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀，由市、區(qū)財(cái)政按照服務(wù)面積給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，待小區(qū)條件改善，物業(yè)服務(wù)步入正軌后逐步取消；加強(qiáng)物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和知識(shí)的宣傳，物業(yè)企業(yè)定期公開(kāi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)狀況，取得群眾認(rèn)可，多方引導(dǎo)促進(jìn)業(yè)主主動(dòng)繳費(fèi)。
其中管理模式一大亮點(diǎn)，記者認(rèn)為是：對(duì)完成改造、條件允許的小區(qū)，由管理部門(mén)幫助小區(qū)選擇專業(yè)物業(yè)公司；居民收入較低、且不太認(rèn)可的，由管理部門(mén)接管，暫時(shí)實(shí)施以保潔為主要內(nèi)容的簡(jiǎn)易物業(yè)管理模式。
歸根結(jié)底，要建立長(zhǎng)效的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，老舊小區(qū)的居民要有自治意識(shí)，要樹(shù)立現(xiàn)代的物業(yè)服務(wù)意識(shí)，特別是“消費(fèi)者付費(fèi)”的基本觀念。對(duì)淮南來(lái)說(shuō)，老舊小區(qū)“不但建好，更要管好”，因?yàn)樗粌H僅是一項(xiàng)民生工程，也是改變居住環(huán)境、提升居民素質(zhì)、改善城市秩序，乃至提升城市整體文明程度的重要一環(huán)。(張昌濤)
